Quan hệ công chúng và việc tạo dư luận.
Điều gì đúng với người nắm giữ thông tin của chính phủ sẽ đúng với tất cả các tổ chức khác. Bất kỳ ở đâu xảy ra tin tức đặc biệt, ai sở hữu thông tin người đó quản lý sự phát triển của nó. Điều này sẽ tác động vào công chúng, chi phối suy nghĩ và hành động của nó.
Vị trí khác nhau của người làm QHCC* Yêu cầu đối với những người làm quan hệ công chúng thường xuyên thay đổi về phương thức thực hiện, về những giá trị, về kiến thức chuyên nghiệp và đa dạng… Song mục tiêu hoạt động QHCC lại không đổi đó là “người làm QHCC nào cũng là người tiến lên và quan trọng rằng không chỉ tiến lên mà còn mang về một lợi ích nào đó”. Vai trò của người làm quan hệ công chúng ở các vị trí khác nhau thì khác nhau và yêu cầu về kỹ năng cũng khác nhau. Có ba vai trò chính là: Nhân viên làm QHCC tự do, chuyên viên QHCC độc lập có khả năng tư vấn, cố vấn về quan hệ công chúng và những người làm QHCC trong các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận.
Khi có nhóm công chúng phản đối thì không nên thuyết phục họ ủng hộ mình vì điều đó là không thể. Trong hoàn cảnh đó nên làm tất cả những gì có thể để hạn chế ảnh hưởng của nhóm công chúng đó tới những người còn do dự. Bằng nhiều giải pháp để giữ những công chúng nên ủng hộ công ty và thuyết phục các cá nhân đang do dự ủng hộ công ty.
Khái niệm về quan hệ công chúng
Một số định nghĩa về quan hệ công chúng
*Lucien Matrat (sáng lập ra và tạo ra chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp quan hệ công chúng) cho rằng: “Quan hệ công chúng (QHCC) theo ý nghĩa thông dụng là một phần của chiến lược quản lý.Chức năng của quan hệ công chúng là đáp ứng lại mong đợi của những đối tượng mà hành vi, đánh giá và ý kiến của họ có thể ảnh hưởng tới sự hoạt động và phát triển của doanh nghiệp, khiến khích họ có thiện cảm với doanh nghiệp.
Thái độ và ý kiến của công chúng rất hấp dẫn các nhà hoạt động QHCC , tuy nhiên việc công chúng đang làm còn quan trọng hơn nhiều. Quan điểm này đã được chứng minh khi thay thế mô hình truyền thông bằng mô hình hành vi truyền thông và lý thuyết của truyền thông là mô hình truyền thông, mô hình hành vi truyền thông và mô hình đối xứng.
Thuật ngữ Packaging Design:
Bao bì đẹp sẽ góp phần tạo ra ưu thế của sản phẩm so với các sản phẩm khách, sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Hiển nhiên là thế! Nhưng thế nào là một bao bì đẹp, hữu dụng, và làm thế nào để tạo ra bao bì đẹp cho sản phẩm là một vấn đề khoopng đơn giản. Để tìm một phần lời giải cho vấn đề này, chúng tôi xin đưa ra khái niệm về thiết kế bao bì “Packaging desingn”.
Cơ sở lý thuyết về tổ chức bắt nguồn từ một ý tưởng trong ngành sinh học mang tên “hệ thống chung” của Ludwwing Von Bertalanffy. Ông cho rằng tất cả các thực tế, xã hội cũng như sinh học, được cấu thành để đương đầu với sự tượng tác năng động giúp duy trì sự sống. Xuất phát từ đó các nhà nghiên cứu truyền thông đã nghiên cứu nó trong bối cảnh rộng hơn.
Có khi nào bạn đứng trước rất nhiều sản phẩm, hàng hóa trong cửa hàng mà không biết phải chọn thứ nào? Ngoại trừ nếu bạn củ ý mua một món hàng nhất định, bạn sẽ phải mất khá nhiều thì giờ để suy nghĩ, lựa chọn vì thấy loại nào cũng tương tự như nhau, chỉ khác chăng là tên của công ty sản xuất, hình thức trình bày, màu sắc và giá cả của chúng.
Cở sở lý thuyết của quan hệ công chúng xuất phát từ nhiều ngành học khác nhau. Quan hệ công chúng là sự quản lý môi trường có tổ chức nên nó liên quan đến cơ sở lý thuyết tổ chức và quản lý. Ngoài ra do nhân tố cơ bản trong hoạt động quan hệ công chúng là các hoạt động công chúng nên nó còn dựa trên cơ sở lý thuyết chính trị. Bên cạnh có thể áp dụng cơ sở lý thuyết truyền thông do hoạt động QHCC diễn ra trong các tổ chức hay giữa các tổ chức với nhau. Trong cơ sở lý thuyết truyền thông thì lý thuyết từ nghệ thuật thuyết phục là phù hợp nhất.
Những ngày tháng 7 năm 2005, chúng ta được chứng kiến một sự kiện “chấn động toàn cầu”, hàng triệu người trên thế giới hồi hộp từng phút, từng giờ chờ đợi sự ra đời của cuốn sách Harry Poter 6. Điều gì đã tạo nên sự hấp dẫn kì diệu đó? Nội dung tuyệt vời của cuốn sách. Hiển nhiên rùi! Nhưng liệu ngoài ra còn yếu tố nào khác làm đòn bẩy, đưa nó lên đỉnh cao đó không? Hãy cùng xem người ta đã tiếp thị và kích cầu cuốn sách Harry Poter tập 6 như thế nào để có thể tạo một cơn sốt kinh doanh chưa từng thấy trên toàn thế giới.
Phần lớn các hoạt động công chúng đều mang tính xã hội và liên quan tới hoạt động xã hội. Hoạt động quan hệ công chúng tác động nhiều mặt tới xã hội và đó là một trong những lĩnh vực tác động trực tiếp tới xã hội. Do vậy các nhà QHCC đã định hướng hoạt động phải tác động tích cực vào xã hội.
Trong số những cuộc vận động, quảng cáo gây tên tuổi có tính scandal thì những vụ việc tự gây dựng chiếm tỉ lệ không nhiều. Phần lớn những vụ scandal tạo được sự chú ý của công luận thường được duy trì và phát triển công khai không che đậy. Về tính hiệu quả của phương pháp này, khó có thể đánh giá được chính xác.
Thông thường, người ta quy cho quan hệ công chúng ba chức năng:
Thứ nhất: Quan hệ công chúng phục vụ mục đích định hướng dư luận bằng cách hướng suy nghĩ và hành động của con người làm nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của tổ chức.
Thứ hai: Đáp ứng lại dư luận nghĩ là đưa ra phản ứng đối với các diễn biến, các vấn đề hoặc những đề hướng của con người khác.
Tạo ra scandal nhằm mục đích quảng cáo danh tiếng và sản phẩm là một “kĩ thuật” không hề đơn giản. “Nghệ thuật cao siêu nhất trong việc thổi phồng các scandal chính là để sao cho không một ai có thể nay sinh ra những nghi ngờ về tiến trình phát sinh vụ việc” – Aleksei Vaisst khẳng định.
Quan hệ công chúng kéo theo nhiều hoạt động. Sự tham gia của mọi người trong hoạt động công chúng và sự xác nhận tiếp theo là họ ở trong lĩnh vực QHCC thường dẫn tới sự hiểu lầm về quan hệ công chúng. Những hoạt động liên quan tới quan hệ công chúng gồm:
Thổi phồng scandal trong bất cứ trường hợp nào đều có tính mạo hiểm. Theo như giám đốc điều hành của Coporate Communications, Tachiana Moskaleva thì “việc tính toán trước trong những trường hợp những lợi ích và mạo hiểm chính là bài toán cả năm của một nghiên trung tâm nghiên cứu lớn. Nếu chỉ lo đi “đổ dầu vào lửa”, bất kỳ công ty nào cũng có thể bị tòa án xử phạt vì tội bôi nhọ thanh danh người khác.
Cần phân biệt rõ: việc nộp báo cáo và mâu thích hợp là chức năng của giám đốc tài chính nhưng việc viết những thông tin kèm theo và phân phát nó là bộ phận quan hệ với các nhà đầu tư thuộc hoạt động của quan hệ công chúng. Quan hệ với các nhà đầu tư là công việc khó, là ngành mạo hiểm và chỉ phạm sai lầm nhỏ cũng phải gánh nhận những hậu quả tồi tệ.
Scandal như là một phương pháp thúc đẩy quảng bá công ty?Điều này người ta không nói rộng rãi, và nó cũng không tạo ra những bestseller (sản phẩm bán chạy nhất). Nhưng sau những cuộc nói chuyện với những người chuyên tạo ra các scandal, một phát hiện mới hết sức thú vị, họ tạo ra các vụ scandal chỉ là để quảng bá thương hiệu của mình.
* Các tổ chức phi lợi nhuận. Các tổ chức phi lợi nhuận thường có mức lương thấp nhưng tạo cho những người làm QHCC những điều kiện thuận lợi và những cơ hội chọn lựa.
Nhà quan hệ công chúng của tổ chức phi lợi nhuận thường có quyền tự do trong việc thiết kế chương trình.
Arima là một trong những nhà hàng ăn uống đông nhất khách nhất ở thành phố Yokohama, Nhật Bản. Bề ngoài nhà hàng không có gì lộng lẫy tráng lệ, bài trí bên trong khá giản dị, món ăn là những thứ tương đối bình dân của Nhật Bản nhưng việc kinh doanh ở đây lại rất phát đạt, lúc nào khách cũng đông, đặc biệt là khách có kèm theo trẻ em.
Quý khách hàng cần tư vấn tổ chức sự kiện ?
Quý khách hàng cần các giải pháp tốt nhất để thực hiện việc tổ chức sự kiện ?
Quý khách hàng cần tổ chức sự kiện cho doanh nghiệp mình ?
Quý khách hàng cần một nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp ?
Hãy gọi ngay cho chúng tôi : 093.777.3030
Công ty tổ chức sự kiện Hoàng Gia
