Khi thực hiện chiến dịch PR, nhất thiết bạn
phải biết được khách hàng và các đối tượng liên quan nghĩ gì về công ty của bạn.
Điều này quả thật không dễ bởi thông tin tàn ngập qua báo chí, bản tin, các
công ty truyền thông,và các trang wed, do đó bạn khó mà hệ thống chúng lại cho
rõ ràng được. Tuy nhiên, việc đánh giá truyền thông sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về
các đối thủ cạnh tranh và các thị trường của bạn, cho phép bạn điều chỉnh chiến
lược PR và đo lường lợi nhuận trên khoản đầu tư của mình.


Nếu bạn đang cố gắng xây dựng một hình ảnh
đẹp trong mắt công chúng và không ngừng nỗ lực để làm việc hiệu quả thì một
ngày nào đó, chính bạn hoặc các đồng nghiệp thân thiết của bạn sẽ thấy mình xuất
hiện trước báo giới có thể bạn đã theo đuổi điều này từ lâu, nhưng khi đã được
họ chú ý thì điều quan trọng nhất là bạn phải cẩn thận xem lại các thông điệp của
mình, bởi suy cho cùng vẫn có những cuộc tranh luận nổi lên xoay quanh tính xác
thực và độ hấp dẫn của những điều đã được công bố.
Cần nhấn mạnh
rằng khi các bản tin nội bộ và dành cho bên ngoài là cách nhanh nhất để giao tiếp
và truyền đạt. Nhưng bạn không bao giờ muốn đọc bản tin của tuần trước, các
nhân viên và khách hàng cũng sẽ không muốn đọc các thông tin cũ rích trên bản
tin.
Để sử
dụng
một
trang web hiệu
quả
cho mục
đích PR bạn
cần
lưu ý những điểm sau :
Điểm hấp dẫn của internet là tính đa dụng-đến mức chúng ta có thể sử dụng nó cho nhiều mục đích khác
nhau mà đến
ngay người
tạo
ra nó cũng không lường
được. Hãy lấy ví dụ về chiếc xe hơi. Sở dĩ xe hơi luôn
bắt kịp thời đại là nhờ tính đa dụng của nó. ban đầu người ta làm ra xe hơi là
để giải trí,tức là để đưa bạn đi thăm thú những miền đất xa xôi. Sau đó xe hơi
được dùng để đi thăm viếng bạn bè,trở thành một phần của công việc, là một
phương tiện thể hiện địa vị ... 
Trước
khi bàn luận thông điệp gì cần gửi tới đối tượng nào, ta cần xem xét một loạt
vấn đề như: những nhân tố hấp dẫn có thể dùng thúc đẩy mối quan hệ hai chiều
giữa đối tượng và tổ chức thông qua những thông điệp mà ta gửi đi, trung gian mà
ta gửi thông điệp và người mà ta dùng đẻ truyền đạt những thông điệp đó