Khái quát chung.

Trong thập niên 1970-1980. Công ty Coca Cola từ bỏ loại chai vỏ khía truyền thống của mình, khi mà trên thị trường, loại vỏ kích thước lớn và thường có vỏ phẳng bắt đầu chiếm lĩnh vị trí. Tất cả đã thay đổi vào năm 1994 khi mà với sự xuất hiện của công nghệ mới cho phép sản xuất chai nhựa vỏ khía, công ty lại bắt đầu sử dụng tích cực chai vỏ khía để nhấn mạnh rõ sự khác biệt của loại đồ uống của mình với tất cả các loại đồ uống ko có cồn khác.

Để hỗ trợ cho sáng kiến toàn cầu sử dụng chai vỏ khía, người ta đã yêu cầu đội marketing của Coca Cola gồm 6 người xây dựng và tiến hành chung 1 chương trình nhằm vào người tiêu dùng thuộc mọi lứa tuổi, đại diện cho các nền văn hóa và lối sống khác nhau.

Nghiên cứu

Bản nghiên cứu chính thức người tiêu dùng xác nhận rằng không có cái gì phù hợp với hình ảnh Coca Cola bằng chai vỏ khía. Những bản nghiên cứu cũng cho thấy rằng, công ty không chỉ nhấn mạnh các ưu thế hợp lý của chai mà còn 1 lần nữa làm hồi sinh mối liên hệ với người tiêu dùng thông qua vỏ chai. Cần phải nhắc nhở người tiêu dùng tại sao chai vỏ khía  quả thực là đặc biệt, thêm vào đó là nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi chưa có dịp mua chai vỏ khía nên hình thức vỏ chai đối với họ chẳng có mấy ý nghĩa.

Nghiên cứu cũng cho thấy nhiều người coi chai khía là hấp dẫn về thẩm mỹ, là 1 loại tác phẩm của nghệ thuật dân gian. Và quả thực, các họa sĩ, trong đó có Howard từ bang Georgia, thường xuyên sử dụng chai này trong các tác phẩm của mình. Các chuyên gia hội họa xác nhận rằng, hình dáng của chai này có gốc rễ sâu xa trong nghệ thuật dân gian truyền thống và những kiểu dáng như thế đang tồn tại trong truyền thống của gần như mọi nền văn hóa thế giới.

Lập kế hoạch

Tách  khỏi bản nghiên cứu này, đội marketing đã tạo ra 1 cuộc trưng bày độc đáo duy nhất dựa trên các truyền thống dân gian và sử dụng vỏ chai khía làm điểm chung, dự án Coca Cola Olymic Salute Fork Art diễn ra trên 1 nền sự kiện thể thao thế giới có quy mô toàn cầu – đó là kỉ niệm 100 năm thế vận hội Olympic vào năm 1996 – và có những mục tiêu sau đây:

-        Thông báo rõ Coca Cola là đồ giải khát đặc biệt, không giống các đồ uống khác

-        Củng cố thế vị Coca Cola là bộ phận thiết yếu của cuộc sống hàng ngày xung quanh;

-        Tạo cảm giác là chủ sở hữu chai vỏ khía cho người tiêu dùng.

Nền tảng là thông điệp: “ không có cái gì phù hợp với bản chất và tinh thần Coca Cola hơn chai vỏ khía và không có gì phù hợp với bản chất và tinh thần của nhân dân hơn là nghệ thuật truyền thống của họ”.

Nguồn: www.Tochucsukien.com

Bạn đánh giá: 5 / 5

Thành công sẽ nằm ở việc xác định đúng đối tượng khách hàng và thuyết phục họ hưởng ứng bạn trong sự kiện thương mại đó. Đồng thời, việc tuyển chọn, huấn luyện và tạo động lực tốt cho đội ngũ nhân viên để có thể giao tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu này cũng không kém phần quan trọng...

Tiến hành

Bộ trưởng và Cục phó Cục Cán bộ không quân Mỹ đã đếnparadena 2 ngày trước khi bắt đầu cuộc diễu hành để trả lời phỏng vấn và tham gia các hoạt động chính thức. bắt đầu từ ngày 27 tháng 12, Cục quan hệ với công chúng của không quân Hoa Kỳ làm việc hết công suất. Các nhân viên của cục cung cấp cho báo chí thông tin cần thiết, trả lời các câu hỏi của các phương tiện thông tin đại chúng. Trả lời phỏng vấn trên đài phát thanh và truyền hình, hợp đồng với cảnh sát và các tổ chức về trình tự các hoạt động của cuộc diễu hành. Trong chương trình Coming Up Rose của kênh CBS phát ngày 30 tháng 12 đã đưa những tư liệu về những sự kiện chính trong lịch sử không quân Hoa Kỳ và sự đóng góp của quân chủng vào sự thịnh vượng của nước Mỹ do hãng PR cung cấp.

Khái quát

Barbie – mọi người ở bất cứ đâu lập tức hiểu cái gì được nói đến khi nhắc tới điều này, và ý kiến của họ không phải lúc nào cũng là tích cực. Năm 1999 khi búp bê barbie phổ biến trên khắp thế giới này tròn 40 tuổi, nhà sản xuất búp bê là hãng Mattel đã nhìn ra ở đây 1 cơ hội để để nhấn mạnh vai trò mà barbie đã có 1 tư cách một đối tượng bắt chước và tạo sự hứng thú đối với tất cả những cô gái trên thế giới.

Lập kế hoạch

Nền tảng của khâu thực hiện hoạt động Stealth Rose là 2 chiến lược.

Lập kế hoạch do Cục Quan hệ với công chúng xây dựng năm 1996 tập trung chú ý vào “ cách tiếp cận mới dũng cảm và sáng tạo khi thực hiện dựa vào yếu tố sáng tạo, đổi mới, tìm kiếm những phương pháp mới để tuyên truyền, quảng bá về không quân Hoa Kỳ”.

Hiện nay nhiều vấn đề lớn đang được đặt ra những khó khăn chưa có giải pháp giải quyết thuâú đáo kịp thời. trước hết là vấn đề toàn cầu hóa. Toàn cầu hóa là 1 thực tế, 1 thực tế kéo theo nhiều hậu quả trong đó có những hậu quả không lường trước được, thứ 2 cái mà người ta gọi là tính minh bạch và những vấn đề khác được nhận diện là hành vi dân tộc dựa trên những hành động đã bộc lộ, tính chuyên môn nghiệp vụ của hoạt động QHCC ở cấp độ toàn cầu cũng là 1 vấn đề được quan tâm hiện nay.

Nghiên cứu.

Thông thường. Rose Parade và các trận bóng đá Mỹ cuốn hút lượng dân chúng rất đông. Theo các thăm dò trong công ty Nielsen thực hiện, năm 199, xếp hạng tính đại chúng của cuộc diễu hành này ở mức 22,6 (51% thiện cảm của khán giả), cùng với các chương trình truyền hình  đặc biệt Coming Up Rose và The Parade Countdonw chiếu trên các kênh CBS, xếp hạng tính đại chúng ở mức 28,8 (68% khán giả). Năm 1996, xếp hạng tính đại chúng của trò chơi qur bóng màu hồng là ở mức 19,2 (33% khán giả)

Mặc dù hệ thống liên lạc qua điện thoại có thể tránh được mất mát thông tin nhưng nó cũng có thể làm cho bạn không thể tiếp cận được với thông tin gửi đến, bạn chắc chắn phải có kinh nghiệm sử dụng các danh mục, các tiểu danh mục và các tiểu danh mục trong điện thoại, nguy cơ trong khi cài đặt các công cụ truyền thông ứng dụng công nghệ là bạn có thể có cái này và mất cái kia, bạn có thể có công nghệ nhưng lại không thể truyền thông được.

Đánh giá

“Tuần lễ khai trương” được tiến hành hoàn hảo đã nhấn mạnh chức năng tương lai của trung tâm. Mỗi 1 sự kiện, thậm chí những đương nét cuối cùng công tác hoàn thiện tòa nhà, đều đã được tiến hành hoàn tòa phù hợp với những trông đợi, lễ khai trương được dàn dựng hiệu quả đã được tất cả những người tham gia đánh giá cao.

Do sự thay đổi liên tục về công nghệ như sự ra đời của các loại máy móc và nâng cấp phần mềm, các nhân viên QHCC luôn phải học những kiến thức mới, liên tục nắm bắt công nghệ để hoàn thành công việc. dù họ đang ở bất cứ nơi đâu và bất kể chuyện gì xảy ra họ cũng phải hoàn thành nhiệm vụ đặt ra, nhanh nhẹn và chính xác,là 2 yếu tố đòi hỏi phải có ở các QHCC.

Tiến hành.

Trước lễ khai trương chính thức nửa năm, đã thông qua quyết định rằng, điểm nhấn chủ yếu khi khai trương phải được đặt vào cơ cấu độc đáo của các đối tượng thuê nhà nước và tư nhân, các khả năng cho thương mại quốc tế và tầm quan trọng kiến trúc của tòa nhà. Buổi lễ khai trương “ được lập kế hoạch chặt chẽ: ban đầu đã được thay đổi và đặc biệt chuyển sang ngày cuối cùng của tuần lễ khai trương, vốn là 1 chuỗi những sự kiện đặc biệt trong lĩnh vực phát triển kinh tế kiến trúc và thương mại quốc tê nhằm thể hiện chức năng của tòa nhà và mức độ trang thiết bị của nó như 1 trung tâm thương mại. Biện pháp tác động trong 1 tuần này đã đưa lại kết quả là 1 loạt bài báo trình bày các quan điểm khác nhau về vai trò và ý nghĩa của tòa nhà. Điều đó thực tế đã triệt tiêu hết khả năng xuất hiện những đánh giá có tính chỉ trích.

Nhân viên quan hệ công chúng luôn là người phát ngôn cho 1 tổ chức nào đó, nhưng bây giờ những gì họ nói và cách họ truyền đạt lan rộng khắp thế giới, và những gì công chúng nghe thấy trong hoàn cảnh của họ mới là điều quyết định để đánh giá tổ chức chứ không nhất thiết phải dựa vào hoàn cảnh của tổ chức đó.

Ngiên cứu

Các chuyên gia đã nghiên cứu cựu kỳ cặn kẽ tất cả các tài liệu về công trình đang được xây dựng được đăng tải trên báo chí từ năm 1990. xuất phát từ đó, người ta đã xác định được những câu chuyện,sai lầm, những điều tưởng tượng và phỏng đoán then chốt, những chủ đề khó khăn và những chủ đề bức xúc nhất để thảo luận. Tất cả những cái đó được đưa vào nền tảng của 1 kế hoạch chi tiết nhằm thay đổi thái độ của công chúng đối với dự án. Đã tiến hành nghiên cứu kinh nghiệm các buổi lễ khánh thành các thư viện tổng thống George Bush và Ronald Reagan. Người ta hợp tác đặc biệt chặt chẽ với thư viện tổng thống Ronald Reagan để hiểu rõ chiến lược khai trương và tìm hiểu tất cả những sự dích dắc của biên bản.

Xét lại vai trò của QHCC

Vai trò tư vấn trong quản lý đã tăng lên, giám sát công việc và lường trước những vấn đề để phòng tránh đã được ưu tiên hơn là giải quyết những vấn đề đã xảy ra. Mặc dù việc giải quyết vấn đề vẫn là cần thiết nhưng công việc này được giải quyết với những cá nhân khác nhau hoặc với công chúng để tránh xảy ra xung đột hoặc khủng hoảng. kinh tế đóng 1 vai trò rất quan trọng nên mối quan hệ của nhà đầu tư trong các công ty

Khái quát.

Tháng  3 năm 1997, sau 5 năm thi công, việc xây dựng trung tâm thương mại quốc tế Ronald Reagan, tòa nhà liên bang có độ lớn thứ 2 ở Mỹ sau lầu 5 góc chuẩn bị hoàn thành, tuy vậy, vẫn còn nhiều việc phải làm, tòa nhà này vẫn là chủ đề tranh cãi và là đối tượng của những người phê phán đòi xem xét lại dự án cực kỳ tốn kém này. Thêm vào đó nhiều người bẩ bình về 1 công trình kiến trúc hoành tráng lại mang tên 1 vị tổng thống từng đòi cắt giảm ngân sách và bộ máy chính phủ. Các đối tác quản lý của trung tâm thương mại, và Sở Dịch vụ trung hoa kỳ, đã đề nghị hãng PRHill and Knowlton ở Washington tham gia giải quyết các nhiệm vụ sau đây.

Những yếu tố chi phối văn hóa

Sự tập trung các các nền văn hóa và tính minh bạch của công nghệ ảnh hưởng đến công việc của những người làm QHCC đã làm cho họ nhận ra môi trường làm việc của họ linh hoạt như thế nào. Bất kể họ làm việc ở đâu, cho 1 tổ chức sinh lợi hoặc phi lợi nhuận, 1 hãng doanh nghiệp thì mỗi ngày với họ vẫn là cuộc phiêu lưu. Do tính đa dạng ngày càng gia tăng và sự phát triển của khoa học công nghệ, các nhân viên QHCC luôn phải tự điều chỉnh cho phù hợp với công việc.

Buổi dạ hội trọng thể tại Hội chợ đồ chơi New York, ngay trong ngày đầu tiên của hội chợ New York năm 1999, tại buổi hội chợ trọng thể có tên “ hãy thực hiện ước mơ” giám đốc điều hành của Mattel đã chính thức khai mạc năm của thương hiệu Barbie và thông báo về việc chuyển 1,4 triệu USD có các nhu cầu của Girl Inc, việc thông báo về khoản đóng góp này và về chương trình “ những đại sứ ước mơ Barbie” với sự có mặt của chính các vị đại sứ đã giúp định vị thương hiệu này như 1 thứ cần thiết cho cuộc sống tương lai của các cô bé.

Xây dựng chiến dịch, chọn đề tài và phương tiện truyền thông

Sự thành công hay thất bại của 1 chiến dịch QHCC dựa vào khả năng sáng tạo của bạn đến đâu trong việc quyết định đề tài lựa chọn phương tiện truyền thông và trong việc sử dụng các phương tiện đó. Hãy xem xét lại và đặt ra câu hỏi rằng bạn mong đợi đạt được điều gì, bạn điều hành chương trình theo mong đợi của bạn như thế nào, và bạn đo các kết quả thực hiện ra sao? Mỗi người dân cần phải biết cái gì? Cách tốt nhất để nói ra điều đó là gì? Cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của công chúng là gì? Đây là chỗ thể hiện sự sáng tạo của chúng ta và nó tạo nên sự khác biệt.

Lập kế hoạch

Mục tiêu: 1) quảng bá rộng hơn về vai trò tích cực của barbie trong cuộc sống của các bé gái; 2) tổ chức việc đưa tin một cách tích cực và có chất lượng về dịp kỉ niệm trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Lập kế hoạch chiến dịch

Nhiệm vụ đầu tiên trong việc lập kế hoạch cho chiến dịch là xem xét báo cáo nhiệm vụ của tổ chức để xác định rõ mục tiêu của chương trình QHCC. Trong giới hạn mục tiêu của tổ chức, bạn phải lập kế hoạch cho chương trình QHCC để tổ chức cần đến những gọi ý ngiên cứu của bạn, xác định được mục tiêu càng chính xác càng tốt. xác định mục tiêu dài hạn sau đó mới tính đến mục tiêu ngắn hạn, 1 bản liệt kê các mục tiêu 1 cách rõ ràng có nghĩa là bạn có thể đánh giá sự thành công của chiến dịch bởi vì bạn có thể tính được khả năng thực hiện những mục tiêu đó hay bạn mong muốn thực hiện vượt ở những mục iêu mong muốn nào.