Do sự thay đổi liên tục về công nghệ như sự ra đời của các loại máy móc và nâng cấp phần mềm, các nhân viên QHCC luôn phải học những kiến thức mới, liên tục nắm bắt công nghệ để hoàn thành công việc. dù họ đang ở bất cứ nơi đâu và bất kể chuyện gì xảy ra họ cũng phải hoàn thành nhiệm vụ đặt ra, nhanh nhẹn và chính xác,là 2 yếu tố đòi hỏi phải có ở các QHCC.
Truyền thông điện tử.
Bạn có biết người nào không sử dụng điện thoại di động, máy fax hay máy tính điện tử ngày này? Đây là những phương tiện cơ bản nhưng mới chỉ để thể hiện bề mặt của tất cả những công nghệ hiện có. Hàng ngày người ta tổ chức các cuộc hội nghị qua điện thoại video. Ngày nay đa số các doanh nghiệp có trang web riêng và nhiều cá nhân cũng có trang web riêng như thế, vậy những phương tiện kết nối này ảnh hưởng như thế nào lên chiến lược và chiến dịch của QHCC ?
Các nhân viên quan hệ công chúng khuyến cáo các doanh nghiệp không nên đi vào “ thế giới số” trừ khi có hệ thống hỗ trợ các công nghệ đó. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp phải cập nhập các trang web thường xuyên, phải có nhân viên trả lời email nhanh chóng, chính xác và có sức thuyết phục, cũng cần sử dụng đò họa để truyền thông 1 cách rõ ràng và truyền tải những thông tin phức tạp nhanh chóng qua các bảng điều kiển, đồ thị và những dụng cụ tương tác lôi cuốn, ví dụ bạn có thể xem quần áo trực tuyến và thủ qua mẫu điện tử, bạn có thể đi xem các ngôi nhà hay những tòa nhà công sở các đại lý nhà đất giao bán mà không cần rời khỏi chiếc máy vi tính của mình, bạn cũng có thể dạo qua các phòng trưng bày nghệ thuật hay thăm các khu trường sở của trường đại học.
Điều đáng chú ý là những ứng dụng này hoạt động tốt và liên lục 24/24 giờ kèm theo những chỉ dẫn để thực hiện, nếu có ai đó đang cố gắng truy cập những thông tin cá nhân như sức khỏe hay thông tin tài chính thì các trang web phải hỏi khẩu lệnh hoặc mật mã vì lý do an toàn.
Những nhà quan hệ đầu tư cũng đưa ra các cuộc phỏng vấn trực tuyến với CEO (các quan chức cấp cao) và CFO ( các quan chức tài chính cấp cao) để tạo cơ hội cho các nhà phân tích đạt câu hỏi và tất cả các nhà đầu tư nghe. Để thu hút các nhà đầu tư tham gia đầu tư thì chi phí các cuộc gọi đến hội nghị trực tuyến được giảm, giúp cho nhiều người tiếp cận được với thông tin.
Nguồn: www.Tochucsukien.com - Tác giả: Lưu Văn Nghiêm
