Nhân viên quan hệ công chúng luôn là người phát ngôn cho 1 tổ chức nào đó, nhưng bây giờ những gì họ nói và cách họ truyền đạt lan rộng khắp thế giới, và những gì công chúng nghe thấy trong hoàn cảnh của họ mới là điều quyết định để đánh giá tổ chức chứ không nhất thiết phải dựa vào hoàn cảnh của tổ chức đó.
Do tính phức tạp của các ngành nghề ngày càng tăng nên các chuyên gia QHCC phải có trình độ chuyện môn cao hơn trước rất nhiều, trong lĩnh vực chăm sóc y tế và lĩnh vực khoa học, các công ty tìm kiếm những nhân viên QHCC có kiến thức xã hội sâu rộng, đủ thông tin cơ bản để hiểu họ phải làm như thế nào để truyền đạt và giải thích cho bất cứ 1 ai tại 1 thời điểm nào. Khi xảy ra khủng hoảng hoặc khi xảy ra 1 vấn đề, không có thời gian để họ học những kiến thức cơ bản cần có để kịp thời phản ứng với hoàn cảnh.
Trách nhiệm xã hội và nguyên tắc đạo đức là 2 nhân tố gắn bó không thể tách dời đối với uy tín của 1 tổ chức, sự tín nhiệm là yếu tố quyết định. Công chúng ngày càng muốn 1 sự giải thích từ phía lãnh đạo, vì vậy khi có vấn đề xảy ra những người hoạt động QHCC đã tham gia vào quá trình tập huấn về truyền thông cho quản lý phải đảm bảo rằng lời nói và cử chỉ của “ các vị lãnh đạo” được cả thế giới quan sát đều tốt.
Nếu bạn thấy 1 nhân viên QHCC phải linh hoạt để đáp ứng được công việc thì bạn đã nắm bắt được vấn đề, có những người không thể làm được trong lĩnh vực này chỉ vì không phù hợp về mặt tình cảm. do vậy mặc dù tính linh hoạt từ trước đến nay luôn là 1 vấn đề cần quan tâm những trong môi trường làm việc quốc tế thì đó là 1 yêu cầu bắt buộc.
Vấn đề giới tính và sắc tộc
Mặc dù số phụ nữ tham gia hoạt động trong lĩnh vực QHCC đã tăng lên đáng kể từ những năm 1980 nhưng trên khắp thế giới phụ nữ với cùng trình độ và kinh nghiệm làm việc như nam giới vẫn nhận được mức lương thấp hơn. Tại sao điều này lại quan trọng trong lĩnh vực quan hệ công chúng? Phụ nữ đã đưa ra quan điểm mới về vấn đề này đã có nhiều quan điểm chứng minh cho điều đó. Trong hầu hết các cuộc bầu cử mang tính chất khoa học ở Mỹ, phụ nữ bất kể sự khác biệt về lứa tuổi đã thể hiện được những giá trị khác nhau, ở Việt Nam vai trò của phụ nữ ngày càng được coi trọng. trong tất cả các cơ chế chính trị xã hội đều có sự tham gia của phụ nữ. Quốc hội là cơ quan quyền lực cao nhất của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam cũng có 30% số đại biểu là phụ nữ, ở Việt Nam đã ban hành luật bình đẳng giới, nam nữ bình đẳng trên mọi lĩnh vực, đây là 1 nhân tố quan trọng trong việc đưa ra quyết định trong bất kỳ tổ chức nào.
Nguồn: www.Tochucsukien.com - Tác giả: Lưu Văn Nghiêm
