Các lợi ích thương: là lợi ích thực tính, ích cảm tính và lợi ích cảm xúc của thương hiệu đó mang lại cho người tiêu dùng.
Niềm tin thương hiệu: Niềm tin nào chứng tỏ rằng thương hiệu sẽ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.
Tính cách thương hiệu: Nếu thương hiệu đó biến thành người thì người đó như thế nào, tính cách đó ra sao?