Trước
khi bàn luận thông điệp gì cần gửi tới đối tượng nào, ta cần xem xét một loạt
vấn đề như: những nhân tố hấp dẫn có thể dùng thúc đẩy mối quan hệ hai chiều
giữa đối tượng và tổ chức thông qua những thông điệp mà ta gửi đi, trung gian mà
ta gửi thông điệp và người mà ta dùng đẻ truyền đạt những thông điệp đó