Theo Đặc Viện Quan Hệ Công Chúng của Anh,PR là "tác đông mạnh vào hành vi để đạt được mục đích mong muốn thông qua việc quản lý hiệu quả các mối quan hệ và giao tiếp".
Xét cho cùng thì đây chính là việc tạo ra tiếng vang về tổ chức của bạn, mà cụ thể là tạo ra một chiến lược nhằm kích hoạt, tăng nhận thức lẫn nhu cầu của mọi người đối với công ty và các sản phẩm/dịch vụ của công ty, đồng thời tìm ra những phương thức mới để nhấn mạnh các đặc điểm "phải có" về doanh nghiệp của bạn bằng góc nhìn khách quan từ các cơ quan truyền thông và bên thứ ba có uy tín.
Đây không phải là một ý tưởng viễn vông bạn hoàn toàn có thể tạo tiếng vang cho doanh nghiệp của mình bằng những việc tươngđối dễ dàng đơn giản như:
- Lập các liên minh chiến lược với đối tác là doanh nghiệp nhỏ phù hợp để củng cố uy tín và vị thế của bạn
- Gửi bản tin với những tin hữu ích cho những doanh nghiệp nhỏ và cộng tác viên thuộc bên thứ 3 là cá nhân / doanh nghiệp / tổ chức có uy tín cao
- Thực hiện các cuộc khảo sát ít tốn kém bằng cách thương lượng với các tờ báo lớn hàng đầu để được đăng kèm
- Phủ sóng rộng khắp với tần suất dày đặc các kênh truyền thông trong phạm vi khu vực,quốc gia,internet và chuyên nghành
- thuyết phục để có được sự đảm bảo chứng từ những nhà phân tích,giới truyền thông khi cung cấp thông tin và dẫn dắt cuộc tranh luận
- Sử dụng 1 loạt chiến thuật quan hệ công chúngđể tạo"sự nổi bật trong tính sáng tạo" của bạn trong nghành
Nghe đếnđây có thể bạn hơi nản"ôi không,lại có 1 chiến lược to tát nữa!tôi không biết phải viết như thế nào và tôi cũng chẳng có thời gian" thật ra,để có 1 chiến lược PR,bạn cũng phải thực hiện những gì mà tất cả các doanh nghiệp khác phải làm
Bạn muốn:
- Nâng cao nhận thức của khách hàng chủ chốt về thương hiệu của mình
- Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh
- Định vị bản thân là nhân vật có tiếng nói uy tín trong nghành với hiểu biết sâu sắc về thị trường
Vậy để đạt được thành công đó.bạn cần
- Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
- Xác định những cách tốt nhất để tiếp cận họ
- Xây dựng được cái nhìn tích cực về phía khách hàng chính
- Truyền đạt các thông điệp chủ đạo tới đối tượng khách hàng này
- Có tần suất xuất hiện trên truyền thông vượt trọi so với các đối thủ cạnh tranh
Chung quy la bạn phải làm tất cả để tăng cường nhận thức, tác động đến thái độ và, quan trọng hơn cả là thay đổi hành vi của khách hàng
