Xây dựng chiến dịch, chọn đề tài và phương tiện truyền thông
Sự thành công hay thất bại của 1 chiến dịch QHCC dựa vào khả năng sáng tạo của bạn đến đâu trong việc quyết định đề tài lựa chọn phương tiện truyền thông và trong việc sử dụng các phương tiện đó. Hãy xem xét lại và đặt ra câu hỏi rằng bạn mong đợi đạt được điều gì, bạn điều hành chương trình theo mong đợi của bạn như thế nào, và bạn đo các kết quả thực hiện ra sao? Mỗi người dân cần phải biết cái gì? Cách tốt nhất để nói ra điều đó là gì? Cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của công chúng là gì? Đây là chỗ thể hiện sự sáng tạo của chúng ta và nó tạo nên sự khác biệt.