Những người làm QHCC thường được xem như những người đi đầu trong việc thu hút mọi người suy nghĩ và hành động theo 1 số cách thức nhất định. Thực tế hầu hết các chiến dịch đang thực sự cố gắng làm thay đổi thói quen của công chúng, việc thay đổi thói quen này diễn ra ngay từ khi chiến dịch còn bắt đầu ở mức nhận thức vấn đề, bởi vì mục đích của vấn đề này là tạo ra nhận thức (1 vấn đề hay 1 sản phẩm hoặc dịch vụ, 1 con người) rồi cuối cùng đi đến hành động, điều tương tự cũng diễn ra đối với các “ chiến dịch truyền thông”: điều được mong muốn là hành động, hành động này được hiểu là làm cho mọi người thay đổi thói quen.
Người ta thường không đặt ra câu hỏi về mặt đạo đức của những chiến dịch này,đặc biệt khi các chiến dịch này dường như phản ánh những giá trị cơ bản. nhưng những nguồn đằng sau chiến dịch đã là câu trả lời, và giá trị của chúng hay những vấn đề xã hội có thể không phù hợp với các cá nhân thiếu các phương tiện truyền thông và (trong 1 số trường hợp) những người dân đó không tiếp cận được với các phương tiện thông tin cộng đồng và cá nhân. Sự mất cân bằng của các phương tiện thông tin truyền thông và việc tiếp cận với chúng là 1 phần liên quan tới sự phát triển của chiến dịch ở 1 số nước. những chiến dịch thông tin cộng đồng thường được các chính phủ sử dụng, điều này không cho phép những người được chọn làm mục tiêu của chiến dịch hành động nhiều, tất cả các chiến dịch thông tin đại diện cho vũ khí khi có các cuộc xung đột về lợi ích, và sự can thiệp có tính xã hội khi liên quan đến những xung đột giá trị.
1 chiến dịch thành công-chiến dịch làm thay đổi thói quen-có 3 yếu tố: giáo dục, thực hiện và cưỡng bức. mặt giáo dục bao gồm cho mọi người biết bạn muốn họ phải làm gì, ví dụ bảo vệ rừng của mỹ muốn người dân hạn chế việc phá rừng. bước thứ 2 là thực hiện, đây là bước để mọi người thực hiện những điều bạn yêu cầu. Ví dụ , tổ chức bảo vệ rừng của Mỹ đã xây dựng những địa điểm cắm trại không đốt lửa và dựng các biển hiệu bằng sắt rất khó phá hủy. bước 3 là cưỡng bức, bước này được sử dụng khi lòng nhiệt tình của con người bị hạn chế, luật pháp được ban hành để bảo vệ rừng quốc gia, và những người không tuân theo pháp luật sẽ bị trừng phạt, các quy định cũng cấm không được tiếp cận với những khu rừng nếu tổ chức bảo vệ rừng này thấy rằng những nguy hại cho rừng đang ở mức cao.
Nhưng luật pháp có thể bị đảo ngược, hoặc mọi người có thể vi phạm chúng 1 cách trắng trợn, vậy điều gì đã khiến người dân chấp nhận và tuân theo? Để có được sự ủng hộ của công chúng, 1 chiến dịch về vấn đề xã hội phải phù hợp với những vấn đề chung và đem lại lợi ích cho công chúng.
Nguồn: www.Tochucsukien.com - Tác giả: Lưu Văn Nghiêm
