Khái niệm
Sự tác động qua lại giữa 2 tổ chức và công chúng khiến các tổ chức này phải đặt ra những kế hoạch và tập trung những nỗ lực cụ thể tạo nên những chiến dịch nhằm mang lại kết quả mong muốn; sự tác động này cũng tạo nên nền tảng cơ bản dựa trên tất cả những nghiên cứu đã được kiểm tra. Nghiên cứu về 1 chiến dịch có ý nghĩa rộng hơn là 1 kinh nghiệm được là 1 kinh nghiệm được chia sẻ hay nền tảng cơ bản cho sự phát triển hoạt động QHCC, hiện đang có những nghiên cứu xem những yếu tố nào giúp các tổ chức có lòng tin và khả năng tồn tại trong môi trường kinh tế, chính trị và xã hội dễ thay đổi ở phạm vi toàn cầu.
Chiến dịch là những nỗ lực có mục đích, được sắp đặt trước và được mở rộng nhằm đạt được mục tiêu cụ thể hay 1 chuỗi các mục tiêu có liên quan với nhau và giúp các tổ chức đạt được những mục tiêu xa hơn như tôn chỉ mục đích, nhiệm vụ chiến lược, văn hóa của tổ chức, uy tín và các mối quan hệ… được trình bày trong các báo cáo nhiệm vụ.
Chiến dịch được tạo ra và phát triển để tập trung vào 1 vấn đề, giải quyết các vấn đề hay để điều chỉnh cải thiện tình thế, chúng thực hiện những mục tiêu này bằng cách thay đổi thói quen, sửa đổi phép tắc hay dư luận, hoặc dữ lại thói quen, phép tắc tốt hay dư luận cầu tiến.
1 chiến dịch có thể được xây dựng trên 1 bản báo cáo định vị - 1 bản báo cáo hoạt động mục tiêu của tổ chức, tiếp đó các kế hoạch truyền thông được xây dựng để giúp tổ chức đạt được nhiệm vụ như đã đề ra.
Thuật ngữ định vị thường được sử dụng trong marketing để đề cập đến 1 chiến dịch có tính cạnh tranh-1 cách để xác định vị trí sản phẩm và dịch vụ trên thị trường, những người làm QHCC có xu hướng nói về từ “định vị” khi nói đến toàn bộ tổ chức đó trong bản báo cáo. Khi định vị chuẩn bị 1 tiến trình mới thì nó đòi hỏi 1 chiến dịch, có rất nhiều lý do khác nhau cho 1 chiến dịch, thực ra hầu hết các tổ chức đều có nhiều chiến dịch diễn ra đồng thời, nhưng không phải tất cả các chiến dịch đều là chiến dịch trọng tâm của tổ chức như chiến dịch làm thay đổi định vị của tổ chức hay văn hóa doanh nghiệp.
Các loại chiến dịch.
Hiện nay có rất nhiều loại chiến dịch QHCC. Ông Patrick là chủ tịch đầu tiên của hiệp hội QHCC hoa kỳ, nhà cố vấn và hoạt động QHCC hàng đầu của Mỹ đã xác nhận thức công chúng; chiến dịch thông tin công chúng, chiến dịch cung cấp thông tin cùng với sự nhận thức, nhưng chiến dịch này lại hoàn toàn khác với 1 chiến dịch nhận thức đơn giản; chiến dịch giáo dịch giáo dục công chúng trong đó các thành viên trong công chúng có thể cảm thấy thoải mái về mặt tâm lý để có thể áp dụng những gì học được vào thói quen hàng ngày, củng cố về mặt thái độ và tính cách của những người có liên quan để phù hợp với vị trí tổ chức của bạn; thay đổi hoặc cố gắng thay đổi thái độ của những người không đồng ý; chiến dịch thay đổi thói quen.
Nguồn: www.Tochucsukien.com - Tác giả: Lưu Văn Nghiêm
