Không có gì lạ khi có nhiều tổng giám đốc công ty kên ca rằng cách tiếp thị của họ không hiệu quả. Họ nhận thấy rằng công ty của họ chi nhiều hơn cho quảng cáo mà kết quả thu được lại ít đi. Có một nguyên nhân là họ bỏ ra chi phí nhiều hơn cho cách tiếp thị kiểu cũ đã áp dụng trong quá khứ