LẬP KẾ HOẠCH
Qúa trình lập kế hoạch PR chiến lược bắt đầu vào tháng 2 năm 1999. Nằm trong thành phần ban lập kế hoạch có các nhân viên Phòng PR của tập đoàn Epson, các đại diện ban lãnh đạo tập đoàn và các nhân viên của hãng PR Walt & C.Ngân sách được thông qua của chương trình là 45.000 USD.