Lựa chọn hình thức và phương tiện quảng cáo
Phương tiện marketing là công cụ truyền thông giúp bạn truyền đạt được thông điệp marketing của mình giúp đến khách hàng. Việc lựa chọn rất quan trọng vì nó giúp bạn đạt được hiệu quả cao nhất trên số tiền bạn đầu tư. Điều đó nghĩa là khi bạn muốn chọn phương tiện để truyền đạt thông điệp marketing đến phân khúc triển vọng của bạn với một chi phí thấp nhất.
Những công cụ bạn có thể sử dụng để truyền đạt thông điệp của mình là vô cùng phong phú:
- Quảng cáo trên báo, poster, các cuộc thi, danh thiếp, hội thảo;
- Quảng cáo trên truyền hình, bảng điện, bán hàng trực tiếp;
- Phát thanh, bảng biểu, hội chợ thương mại, những trang vàng, bàn báo;
- Mục rao vặt, qua thư, qua sự kiện từ thiện, mạng trực tuyến;
- Bảng quảng cáo, điện thoại trực tiếp, tạp chí, sự kiện đặc biệt;
- Thư chào hàng, tờ bướm, thư điện tử, quảng cáo trên phim, tạp chí điện tử;
- Bưu thiếp, người phát ngôn, thông cáo báo chí, fax;
- Sách giới thiệu, trên quà tặng, truyền miệng, trang web;
- Catalogue, tuyên truyền, trưng bày;
Vấn đề chính là bạn phải lựa chọn và sử dụng đúng phương tiện để mang thông điệp của bạn đến thị trường một cách hiệu quả nhất.
Yếu tố lựa chọn công cụ truyền thông marketing nên dựa trên nguyên tắc phương tiện nào giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả kinh tế nhất, cụ thể là phương tiện nào mang lại hiệu quả cao nhất trên cùng một khoản chi phí bỏ ra.
Doanh nghiệp có thể truyền thông một cách trực tiếp, mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng, hoặc thông qua trung tâm dịch vụ điện thoại, hoặc một cách gián tiếp, sử dụng quảng cáo, hoạt động thúc đẩy thương mại, truyền thông điện tử, hoặc là các vật dụng trưng bày tại những điểm bán hàng.
Trên thực tế doanh nghiệp có nhiều phương thức đa dạng trong việc truyền thông tới khách hàng, nhưng vẫn có thể phân biệt thành hai loại chính:
1. Truyền thông phi cá thể, chẳng hạn quảng cáo, vật dụng trưng bày tại điểm bán hàng, thúc đẩy bán hàng, truyền thông điện tử và quan hệ cộng đồng.
2. Truyền thông cá thể (trực tiếp đối mặt), cụ thể là gặp mặt trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng, chẳng hạn như bán hàng trực tiếp hoặc trung tâm dịch vụ điện thoại.
Quảng cáo là một phương thức phổ biến về truyền thông phi cá thể, sử dụng những phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, truyền thanh, bảng quảng cáo, tờ poster v.v.. Tuy nhiên, vẫn có nhiều vấn đề cần phải xem xét cẩn thận trước khi đưa ra quyết định đầu tư một khoản ngân sách không nhỏ cho việc quảng cáo.
Chọn lựa hình thức truyền thông
Một khi bạn đã quyết định được sẽ quảng cáo cái gì, hãy cân nhắc đặc tính của các hình thức truyền thông hiện nay và tính xem chúng có thể tạo lợi nhuận đến đâu.
- Quảng cáo onlinne: bao gồm khẩu hiệu quảng cáo, chi trả mỗi lần click vào hộp tìm kiếm, giống như phân loại quảng cáo và các quảng cáo tiêu chuẩn khác. Quảng cáo online hiệu quả nhất khi xuất hiện website có khả năng truyền tải sản phẩm và dịch vụ của bạn đến đúng khách hàng mục tiêu.
- Các tờ báo, đặc biệt là các tờ địa phương và khu vực mà có vòng luân chuyển nhỏ, có thể rất tốn và hiệu quả cao với vai trò như là một tung gian môi giới. Nếu bạn muốn có một lượng người đọc lớn nhất, các tờ Cuối tuần có thể đáp ứng, tuy nhiên, giá cả có thể đắt hơn đôi chút. Và nếu bạn bán thực phẩm và rau xanh, bạn nên chọn tờ báo nào có chuyên mục thực phẩm.
- Quảng cáo trên những trang vàng có thể đặc biệt hiệu quả khi một khách hàng tương lai gần khu vực công ty muốn tìm kiếm một doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ đó. Xuất hiện trên những trang vàng có thể đưa bạn vào hàng những thương hiệu ở nhóm top.
- Quảng cáo trên tạp chí có thể cung cấp cho bạn những khách hàng mục tiêu. Trong khi báo cung cấp các thông tin chung thì lại đi sâu vào từng vấn đề, vì thế tập trung hơn: Thể thao, thời trang, điện tử, hàng tiêu dùng…
- Thư trực tiếp có thể hiệu quả không kém nếu bạn đã xác định rõ được khách hàng, hãy chuyển đến họ những thông tin giới thiệu và bưu thiếp thường xuyên. Các danh sách luôn cần sẵn sàng đối với từng đối tượng cụ thể, từng khu vực địa lý. Nếu bạn thành lập một trụ sở bán lẻ nhỏ, bạn có thể phát các vé số quay thưởng đến tất cả các gia đình trong vòng 2 km quanh đó. Bạn có thể dễ dàng ước định được số lượng khi họ đến đổi xổ số lấy thưởng.
- Đài phát thanh có thể giúp bạn đạt đến con số lớn hơn, nhiều người nghe hơn. Bạn có thể muốn mua vài mẩu phát, tập hợp chúng kaij và chắc chắn rằng người nghe đọng lại trong đầu tên và tin nhắn về bạn. Đài phát thanh cũng có thể giúp bạn sản xuất chương trình đó.
- Đài truyền hình có thể truyền đạt thông tin đến với lượng khán giả nhiều hơn bất cứ một phương tiện trung gian nào khác và thường thì cũng là phương pháp tốn nhiều tiền nhất. Đối với những doanh nghiệp nhỏ, những hợp đồng quảng cáo doanh thu thấp đài truyền hình lớn có thể từ chối, Tuy nhiên, một giải pháp là tìm đến những đài địa phương. Hãy luôn nhớ chìa khóa nằm ở sự lặp đi lặp lại.Bạn muốn đài Truyền hình chạy chương trình của mình ít nhất 5 đến 7 lần, thực tế còn nhiều hơn. Nhưng từ khi phí sản xuất chương trình truyền hình trở nên đắt đỏ, các hệ thống cáp địa phương thường có khả năng lôi kéo các doanh nghiệp nhỏ, với những thuận tiện về vấn đề sản xuất, và giá cả cũng chấp nhận được.
