Đánh giá
Chương trình PR này đã là một hoạt động bảo vệ thương hiệu cực kỳ thành công trước một thách thức cạnh tranh nghiêm trọng.
Mục tiêu 1 – Bảo vệ thị phần trên thị trường – đã đạt được. Kết quả của chương trình là tăng được gấp đôi mức bán ra Five Flavor Roll. Ngoài ra, thị phần của nó đã đạt được mức cao nhất trong hơn 4 năm gần đây.
Những nghiên cứu bổ sung cho thấy rằng, đối thủ cạnh tranh vốn hy vọng dành được thị phần của sản phẩm này trên thị trường nhưng đã chỉ dành được 0,5% thị phần mặc dù đã bỏ ra hơn 20 triệu USD để quảng cáo.
Mục tiêu 2 – Đánh động dư luận – đã đạt được. Chương trình đã khắc phục được sự bàng quan của người tiêu dùng và tạo ra cho họ lý do để quan tâm đến số phận của sản phẩm, hơn 1 triệu tiếp xúc PR trong vòng 4 tháng ghi được thông qua các cuộc gọi số điện thoại miễn phí và số lươt truy cập website của chương trình trên Internet đã cho thấy điều đó.
Mục tiêu 3 – tăng số lượng tiếp xúc – đã đạt được. Chương trình đã tạo ra hơn 600 triệu tiếp xúc với Five Flavor Roll qua các phương tiện thông tin đại chúng vẻn vẹn chỉ trong 4 tháng của các giai đoạn bình chọn so với dưới 1 triệu tiếp xuc truyền thông 12 tháng trước chương trình. Kết quả bầu chọn được công bố muộn hơn trong năm 2000, ở giai đoạn cuối của chiến dịch PR.
