Có một số mô hình dự đoán và lập kế hoạch đối phó trước 1 số khủng hoảng. việc quản lý rắc rối đã được đề cập là yếu tố chính trong việc dự đoán khủng hoảng, vấn đề quyết định nào thu hút công luận hay chứa đựng các sự kiện châm ngòi gây ra 1 cuộc khủng hoảng.
Làm thế nào để các nhà quản lý tiếp cận cụ thể với các rắc rối tiềm ẩn, đó là 1 kỹ năng đó phải được bổ sung điều chỉnh với sự thay đổi quản lý. Thường thì 1 người làm quan hệ công chúng sẽ làm việc trực tiếp với nhà quản lý của 1 đơn vị cơ sở khi 1 khủng hoảng có thể phát triển hơn là với các nhà quản lý cao nhất, nhưng các nhà quản lý cao nhất cũng cần được thông báo để không thấy ngạc nhiên nếu 1 khủng hoảng xảy ra.
Đôi khi các khủng hoảng không mấy lặp lại, những hình dung ở thành thị thường làm sống lại các khủng hoảng cũ, giống như Proctot and Gamble đã phát hiện ra khi điều hình dung về tượng trưng cảu quỷ sa-tăng trong 1 lô-gô đã có từ sau khi bị giám đoạn đã xuất hiện trên internet.Các sự kiện mới về các vấn đề cũ cũng làm nhớ lại các khủng hoảng, như các rắc rối về bệnh bò điên, một rắc rối của Anh từ những năm 1980, đã gây ra nhiều khó khăn cho McDonald vào năm 2001, thường thì sự hồi tưởng tiếp tục phát sinh trên 1 khủng hoảng mà giữ nó xuất hiện trong các tin tức, giống như bạn đã thấy với Bridgestone/Fiestone và bạn sẽ thấy với WorldCom và Enron. Thảm họa 9-11 ở Mỹ sẽ được nhớ lại khi quyết định về điều cần làm đối với New York được đưa ra và sau đó thực hiện. Các thảm họa thiên nhiên cũng được gợi lại, đặc biệt nhân dịp ngày tưởng niệm các trận lụt,cháy hay động đất.
Khủng hoảng ở rất nhiều dạng, nhưng hầu hết các nhà quan hệ công chúng hầu hết đối mặt với các khủng hoảng công luận, chúng có thể được mô tả, nhóm lại và thường được dự đoán, các khủng hoảng giống như các vở kịch, chỉ có khác là cốt truyện. Tất cả đều đa dạng. 2 yếu tố luôn xuất hiện: khủng hoảng luôn liên quan đến mọi người và chúng gián đoạn “ chuỗi hành động” thông thường.
Nguyên nhân của khủng hoảng thường do bạo lực tự nhiên hoặc phi bạo lực. khủng hoảng phi bạo lực tự nhiên thường xuất hiện nhanh chóng-động đất, cháy bão, tại nạn máy bay và các hoạt động khủng bố. Sự tụt dốc nhanh chóng của thị trường chứng khoán là khủng hoảng phi bạo lực tự nhiên.
Mỗi loại trong số các nhóm rộng, bạo lực và không bạo lực, có những loại tập hợp nhỏ hẹp hơn với những mô tả cụ thể hơn, 1 số khủng hoảng bạo lực được tạo ra bởi quy luật tự nhiên, như sét làm cháy rừng hay 1 trận bão quét vào đường bờ biển, 1 số các khủng hoảng không bạo lực cũng được tạo ra bởi quy luật tự nhiên-các khủng hoảng như bệnh dịch vi-rut, bệnh dịch sâu bọ và hạn hán. Những khủng hoảng này xuất hiện nhưng không gây khủng hoảng lớn, yếu tố đó thôi cũng dẫn tới 1 kiểu khác của quản lý khủng hoảng.
