Lập kế hoạch khủng hoảng ngày nay bao gồm việc dự đoán trước những mục tiêu tiềm ẩn đối với 1 công cuộc tấn công khủng bố, mặc dù các cuộc tấn công không có gì mới hơn các vụ chặn đường ăn cướp thì sự kiện ngày 11/09/2001 đã đặt các cuộc tấn công khủng bố lên 1 phạm vi lớn. ví dụ : kể từ đó chính phủ Mỹ đã có cảnh báo về 1 số ngành cụ thể khi chính phủ nhận được thông tin dự đoán ngành đó sẽ là 1 mục tiêu như các nhà máy điện hạt nhân hay các nàh máy lọc dầu.
Khi lập kế hoạch 1 cuộc khủng hoảng, bạn luôn phải nhận ra thông tin rất cần được biết, nhưng bạn sẽ không có được nhiều thông tin trước về cuộc khủng hoảng. bạn có thể giải quyết được khủng hoảng nếu bạn tổ chức thông tin mà bạn có thể nhận được sớm, bạn nên thu nhập thông tin về các sản phẩm dịch vụ, các quá trình người dân địa phương, mọi người và các chính sách vận hành tổ chức. Giữ tất cả các thông tin này sẵn sàng vì có người cần và giữ nó trong 1 dạng thức mà có thể sử dụng được trong 1 khủng hoảng. thông tin sẽ vô dụng nếu người cần nó không biết là nó sẵn hay không biết dùng nó như thế nào.
1 số thông tin nên được tập hợp và lưu giữ ở dưới dạng thức thích hợp, thông tin chi tiết và mô tả các sản phẩm và các quá trình phát triển sản phẩm này hay dịch vụ, cũng như 1 danh sách các quy tắc vận hành chúng. Lưu giữ tài liệu hướng dẫn an toàn sử dụng các bản sao của tất cả các báo cáo thanh tra gần đây, trong những trường hợp nổ hay cháy bạn sẽ phải mô tả các nội dung và các quá trình với nhận thức đầy đủ về các khu vực nguy hiểm tiềm ẩn – đó là, sự nổ tự nhiên của các loại hạt được cất dữ hay việc sử dụng những chất dễ gây cháy trong 1 công ty môi trường, bạn cần phải mô tả đầy đủ tất cả các vị trí, bao gồm tất cả những gì được giữ ở các khu vực xung quanh và những nơi cụ thể như diện tích, tên phố vị trí của những nhà lân cận, các doanh nghiệp hay các tổ chức phi lợi nhuận.
Với mỗi công ty, bạn cần 1 danh sách nhân viên và thời gian nhân viên cụ thể làm ở vị trí nào, nếu 1 tổ chức có khách hàng đang ở trụ sở thì bạn cũng cần thông tin đó, trong các công ty hoạt động 24h, bạn phải thiết lập 1 hệ thống với nhân viên hay với phòng nhân sự để bạn có ngay 1 bản lưu trữ cập nhật liên tục nhân viên nào đang làm việc ở đâu trong thời gian cụ thể nào. Thông tin này phải giữ cách xa trụ sở. ví dụ vào thời điểm diễn ra thảm họa, 1 công ty mỏ phải gọi đến tất cả các gia đình để hỏi các thành viên nào bị mất tích để xác định người bị kẹt trong hầm mỏ. Điều này đã xảy ra do 1 vụ nổ gần cửa của 1 hầm mỏ đã phá hỏng cái lán nhỏ trong đó các thợ mỏ vừa ghi tên vào ca làm. Bạn cũng nên giữ 1 danh sách các quyền lợi của nhân viên mà các nhân viên nhận được nếu nhue bị chết hay bị thương trong công việc.
Giữ các chính sách tách rời trong tay khi có khủng hoảng mà 1 hay các nhân viên chụi trách nhiệm cho các cuộc khủng hoảng đó.
Bạn nên có các chính sách và các quá trình quản lý việc tiếp cận các thiết bị bởi vì nhiều cuộc khủng hoảng do các nhân viên bất mãn hay các nhân viên cũ, bạn cũng cần phải tiếp cận nhiều thông tin như phòng nhân sự có tất cả các nhân viên trong sự kiện khủng hoảng liên quan đến họ, có lẽ bạn không sử dụng tất cả những thông tin sẵn có vì lý do riêng tư nhưng các sự việc được giấu kín sẵn có với bạn có thể giúp bạn đưa ra 1 tình huống viễn cảnh.
