LẬP KẾ HOẠCH
Cuối năm 1997 và đầu năm 1998, hãng ITA đã xây dựng kế hoạch truyền thông cho mẫu máy hiệu suất trung bình Scan-3500 và điều chỉnh các kế hoạch xâm nhập thị trường cho máy scanner màu Kodak-3590C và Kodak-3510 trong năm 1999. Sau khi phân tích các nhóm công chúng và xây dựng một số giả thuyết – các luận cứ chiến lược, dựa trên đó sẽ tiến hành việc đưa sản phẩm ra thị trường và những hành động tiếp theo nhằm xúc tiến sản phẩm.
Các nhóm công chúng của chương trình PR:
Các nhà báo viết về máy scanner và (hoặc) về chủng loại hàng hóa bao gồm cả máy scanner
Các nhà phân tích đưa tin và xác định các xu hướng sản xuất máy scanner và các thiết bị xử lí văn bản khác, những nhà bán buôn nhỏ độc lập mà thục tế là những người bán hàng chủ yếu sản phẩm của Kodak DI
Những nhà cung cấp độc lập các chương trình phần mềm tích hợp các máy scanner vào các phát triển chương trình phần mềm của mình
Những người tiêu dùng cuối cùng mua sắm và sử dụng máy scanner
Các nhiệm vụ chủ yếu:
Đưa tin rộng rãi hơn và thuận lợi trên những ấn phẩm chủ chốt như Imaging Magazine, KM World và Business Systems
Việc đăng thường xuyên các ý kiến đồng tình, những phản hồi tích cực của các chuyên gia đầu ngành như Harvey Spencer hay Susan Moyse
Tạo sẵn thiện cảm ở những người tiêu dùng cuối cùng đối với việc mua sắm và khuyến nghị họ mua sản phẩm
Đề xuất các điều kiện có thể thu hút sự quan tâm của những nhà bán buôn nhỏ
Trên đường thực hiện các nhiệm vụ này, Kodak DI và ITA gặp rất nhiều trở ngại. Ngoài thái độ hoài nghi của thị trường và mức độ nắm biết thông tin không đầy đủ, điều đã được đề cập ở trên, các nghiên cứu còn đã cho thấy sự tồn tại của những trở ngại mang tính truyền thông
Các đối thủ cạnh tranh của Kodak DI có ưu thế áp đảo ở chủng loại máy scanner hiệu suất trung bình
Trước khi máy scanner màu xuất hiện trên thị trường, các nhà báo, những nhà bán kỹ thuật máy tính độc lập và các nhà phân tích đã không tin tưởng vào sự quan tâm của thị trường đối với máy scanner màu
Các nhà phân tích và những người dùng đã cho rằng, thành công của Kodak DI trong năm đầu tiên bán hàng không có khả năng tạo ra một dóng mẫu máy scanner có hiệu suất trung bình.
Nguồn: www.tochucsukien.com
