ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ NHỮNG KHÁM PHÁ MỚI MẺ VỀ CHỨC NĂNG QUẢNG CÁO
Ngày nay, điện thoại di động đã trở thành một phương tiện liên lạc thông dụng nhất, phổ biến nhất trên toàn cầu. Sự phát triển không ngừng của những thương hiệu lớn: Nokia, Samsung, Motorola, Sony Ericssion… những chiếc điện thoại ngày càng được trang bị nhiều tính năng vô cùng ưu việt, đa dạng nó đã trở thành một phương tiện không thể thiếu trong việc duy trì những mối liên lạc vào mọi lúc, mọi nơi.
Các nhà quảng cáo chuyên nghiệp đã nhìn rõ hơn ai hết vai trò đó trong đời sống xã hội. Vì vậy, tận dụng điện thoại di động như một phương tiện để quảng bá thương hiệu một cách rộng rãi là một ý tưởng mới, nhưng không hề phiêu lưu, mạo hiểm.
Qua điện thoại di động các nhà quảng cáo có thể gửi đến số lượng khách hàng đông đảo những lời nhắn, hay những hình ảnh về sản phẩm và dịch vụ của mình. Dù biết rằng, điện thoại di động là phương tiện liên lạc cá nhân, không thể tùy tiện xâm phạm, nhưng chắc chắn rằng dù khách khách hàng khó tính đến đâu cũng sẽ không bực mình và bỏ qua khi nhận được những lời mời chào hấp dẫn kèm những hình ảnh ấn tượng về sản phẩm nào đó.
Tiếp thị bia qua điện thoại di động
Oriental Brewery (OB), một hãng bia nổi tiếng của Hàn Quốc bằng những vé mời thưởng thức bia miễn phí điện thoại di động đã làm cho hàng triệu thanh niên phải thay đổi cách nhìn và không ngần ngại nâng cốc cùng OB.
Cách đây 5 năm, OB đã từng là công ty bia lớn nhất tại Hàn Quốc và đã trượt xuống dốc vị trí thứ hai rồi sau đó là đứng ở vị trí cuối cùng về doanh số bán hàng. Ngay sau đó, thị phần trên thị trường cũng bị thu hẹp lại từ 70% (năm 1998) xuống còn chưa đến 50% (năm 2003) do sự cạnh tranh khốc liệt bởi sản phẩm mới của hãng đối thủ Hite Brewery.
Ngay khi tiếp nhận vị trí giám đốc điều hành của công ty vào tháng 9/2000, Michael Glover đã nhận ra rằng, cần phải có ngay một cuộc cải tổ mạnh mẽ để khôi phục lại vị trí dẫn đầu của công ty này tại thị trường nội địa.
Việc đầu tiên, ông cho tiến hành các cuộc điều tra, khảo sát về sự quan tâm của người tiêu dùng đối với hãng bia của mình. Và ông phát hiện ra rằng, tầng lớp thanh niên đã quá nhàm chán với nhãn hiệu, hình ảnh cũ của công ty. Và sự sụp đổ của nhãn hiệu OB chủ yếu là do công ty thiếu một sách lược tiếp thị đúng đắn. Ngoài ra, một nguyên nhân không kém phần quan trọng nữa, công ty đã quên mất việc phải luôn cải tiến mẫu mã làm mới sản phẩm và hình ảnh của sản phẩm để không gây ra sự nhàm chán đối với khách hàng (nhất là giới trẻ luôn luôn yêu thích sự mới mẻ, năng động).
Tìm ra nguyên nhân thất bại, Michael Glover bắt tay ngay vào chiến dịch xây dựng lại một thương hiệu mới uy tín đối với khách hàng ở độ tuổi 20-30 mà theo quan niệm của ông đối tượng này chiếm tới 75% thi trường người tiêu dùng. Ông yêu cầu các nhân viên của mình xây dựng lại một sách lược tiếp thị hoàn toàn mới để làm “trẻ hóa” lại hình ảnh thương hiệu và thiết kế nhãn mác nhằm thu hút đối tượng khách hàng này. Theo đó, một chiến dịch tiếp thị thông qua mạng điện thoại di động được triển khai rộng khắp đất nước.
Vào tháng 4 năm 2004, Glover đã hợp tác với một đối tác trong lĩnh vực viễn thông, cho phân phối các vé mời thử miễn phí các loại bia truyền thống của OB thông qua mạng di động dành riêng cho lứa tuổi 20. Nhiều người nhận xét,đây thực sự là cú hích mạnh tuyệt vời trong chiến dịch tiếp thị của OB. Ông Glover kể lại: “Chỉ trong vòng một tháng kể từ khi bắt đầu chiến dịch, chúng tôi đã thu hút khoảng 1,1 triệu bạn trẻ Hàn Quốc đến với OB”.
Hiện nay, ông đang rất lạc quan với tương lai phát triển của OB khi doanh thu bán hàng năm 2002 đã tăng lên 47% so với con số 44% khi bắt đầu đổi mới. Triển vọng phát triển khiến cho các nhà lãnh đạo OB tin rằng: “Công ty sẽ trở lại vị trí số 1 trên thị trường Hàn Quốc chỉ trong vòng 3 năm nữa”.
Điều này dường như cũng không khó khăn lắm đối với OB bởi hiện giờ các sản phẩm bia đóng trong chai nhựa của OB đã có mặt và được biết đến tại Mỹ, Đông Âu… Mặc dù vậy, công ty vẫn luôn chăm sóc chu đáo thị trường nội địa (Hàn Quốc). “Vì vậy, chính là bàn đạp vững chắc nhất cho một thương hiệu muốn mở rộng ra toàn cầu”, ông nói.
Quảng cáo qua SMS
Để quảng bá cho các sản phẩm mới của mình, hãng điện thoại Sony Ericsson đã tiến hành một chiến dịch marketing rầm rộ qua dịch vụ tin nhắn đa phương tiện trên điện thoại di động.
Theo đó, các fan quần vợt sẽ có thể gửi tin nhắn cho thần tượng của mình tới màn hình trên sân quần vợt khi nhà sản xuất điện thoại di động Sony Ericsson cho triển khai một dịch vụ mới: “SMS cho thần tượng quần vợt”. Sony Ericsson đã ký một hợp đồng tài trợ cho Lindsay Davenport – Nữ vận động viên quần vợt số 1 thế giới trong 6 năm, trị giá 88 triệu USD, với WTA Tour, để cung cấp dịch vụ này dưới cái tên Sony Ericsson WTA Tour. Đây là hợp đồng lớn nhất trong lịch sử quần vợt và thể thao nữ.
Thỏa thuận trên sẽ cung cấp một số tùy chọn tương tác dành cho các fan tại các cuộc thi đấu quần vợt, trong đó có khả năng liên lạc với người chơi bằng cách gửi tin nhắn trên những chiếc bảng kỹ thuật số bằng công nghệ không dây.
“Chúng tôi đang xem xét khả năng gửi tin nhắn SMS lên các màn hình trên sân quần vợt” – Chủ tịch Miles Flint của Sony Ericsson nói với Reuters tại Tokyo, trước giải quần vợt Thái Bình Dương mở rộng.
Đây là kế hoạch khả thi để áp dụng vào các giải quần vợt và là hình thức quảng cáo cho sản phẩm mới của hãng cũng như hình ảnh của các vận động viên trên điện thoại di động. Chính vì thế các vận động viên nổi tiếng rất hoan nghênh hình thức quảng cáo này.
Lindsay Davenport đã nói: “Quần vợt nữ phát triển từ cuối thập niên 90. Mọi người biết đến Serena (Williams), Venus (Williams) và Maria (Sharapova) và nhiều vận động viên khác chỉ bằng cái tên đầu của họ. Tôi thật sự rất mừng vì trước đây, tôi vẫn nghĩ rằng chúng tôi không thể có những công ty đủ lớn mạnh để giúp phát triển môn thể thao này tiến xa hơn nữa”.
Với hình thức này, Sony Ericsson đã tạo ra một hình ảnh đẹp, ấn tượng đối với những nhà tỉ phú trong làng quần vợt thế giới và đông đảo fan hâm mộ cuồng nhiệt của họ. Đây là đối tượng khách hàng mục tiêu rất “hậu hĩnh” của hãng, vì họ sẽ không mấy đắn đo khi bỏ ra một khoản tiền để gửi được những tin nhắn dễ thương đến những thần tượng của mình ngay trên màn hình lớn của sân thi đấu.
Nguồn: "Tochucsukien.com" - tác giả: "Vũ Quỳnh".
