CATHAY PACIFIC VỚI KỸ XẢO QUẢNG BÁ TRỰC TUYẾN
Bằng cách hợp tác với các thương hiệu hàng đầu như Universal McCann, CNN, Yahoo! Và ZUJI.com, Cathay Pacific đã trở thành một trong những nhà marketing trực tuyến nổi tiếng tại Hồng Kông và khu vực châu Á Thái Bình Dương.
Hãng hàng không Cathay Pacific hợp tác với những thương hiệu quốc tế hàng đầu thực hiện những chiến dịch trực tuyến khuyến khích người sử dụng tiếp cận với các câu quảng cáo. Tất cả những nhà marketing muốn thâm nhập thị trường quốc tế nên tham khảo những kỹ xảo xây dựng thương hiệu trực tuyến của hãng hàng không Cathay Pacific. Cách họ tiếp cận với những thính giả của mình vô cùng độc đáo. Không có gì ngạc nhiên khi Cathay Pacific được công nhận là công ty hàng đầu của hồng công theo kết quả bình chọn hằng năm của “Tạp chí Wall Street châu Á 2000”. Hơn nữa, họ còn nhận hai giải thưởng dành cho thương hiệu gây ấn tượng của Yahoo!” năm 2004-2005. Hãng hàng không này cũng chiếm vị trí hàng đầu trong ngành hàng không và là một trong 7 công ty được công nhận là danh hiệu nhà chiến thắng sau cùng của giải thưởng “Thương hiệu gây ấn tượng nhất”.Giải thưởng này là cuộc bình chọn do chính những người sử dụng Internet tại Hồng Kông bỏ phiếu cho những thương hiệu nào thu hút họ nhất. Có 184 công ty ở 17 ngành hàng được đề cử và cuộc bình chọn đã thu hút hơn 700.000 người tham gia bầu chọn trực tuyến.
Tháng 9 năm 2004, Cathay Pacific cùng với đại lí quảng cáo của nó Universal McCann châu Á Thái Bình Dương đã phát triển một dự án truyền thông tích hợp toàn diện cho chiến dịch xây dựng thương hiệu mới gọi là “Con người & Dịch vụ”. Nhờ yếu tố trực tuyến mà Cathay Pacific có thể kết nối với người sử dụng theo cách mà các phương tiện in ấn, ti vi và radio không thể tiếp cận. Theo Catherine Ho, người lập kế hoạch truyền thông cấp cao trong nhóm làm việc của Cathay Pacific và Universal McCann châu Á Thái Bình Dương: “Lợi ích khi tổ chức trực tuyến cho chiến dịch nằm ở chỗ nó cho phép chúng tôi tương tác với thính giả tạo nên khả năng cạnh tranh trên từng chi tiết nhỏ mà Cathay Pacific thực hiện cho bạn khi tiến hành truyền thông xây dựng thương hiệu tích hợp trực tuyến”.
Điều đó chứng tỏ chiến dịch thành công nhờ vào mức độ tương tác của nó. Đối với chiến dịch “Con người & Dịch vụ”, những mẫu quảng cáo truyền thông đắt tiền được phát trên tất cả những trang web thông tin quan trọng của Hồng Kông, bao gồm atnext.com, orisun.com và msn.com.hk. Theo ông Catherine Ho, sáng kiến truyền thông đắt tiền này có mức độ chấp nhận rất cao:
- Hơn 99% người xem đã theo dõi mẫu quảng cáo mà không tắt nó đi.
- Mẫu quảng cáo đã được chiếu cho tất cả mọi thính giả (mẫu quảng cáo kéo dài 9 giây).
- Những người xem đã sử dụng 1/3 thời gian truy cập trang web đó để tham gia các chương trình của nó.
- So với những mẩu quảng cáo trực tuyến chuẩn, mẫu quảng cáo của Cathay Pacific được chứng minh là ấn tượng hơn gấp 1.5 lần.
Đầu năm 2005, Cathay Pacific đã cộng tác với ZUJI.com – trang web kết nối du lịch trực tuyến toàn diện nhất của châu Á Thái Bình Dương. Bằng cách này, những dịch vụ của Cathay Pacific có thể tiếp cận với số lượng hơn một triệu khách du lịch vốn là thành viên trực tuyến của ZUJI đồng thời mở rộng quảng cáo đến các quốc gia như Singapore, Hồng Kông, Đài Loan, Hàn Quốc và Úc cũng như những thị trường khác. Hơn nữa, ZUJI còn cung cấp cho những nhà marketing một loạt cơ hội để tiếp cận hơn 28 triệu người sử dụng Internet xuyên suốt khu vực châu Á Thái Bình Dương. Điều đó có nghĩa Cathay Pacific có khả năng xuất hiện trực tuyến trên hầu hết các trang web có nhiều người truy cập nhất trên World Wide Web tại mỗi thị trường của ZUJI, bao gồm:
- Yahoo! (ở Úc, Hồng Kông, Singapore và Hàn Quốc)
- MSN (ở Singapore và Hàn Quốc)
- Ninemsn “Getaway Travel” (trang web thông tin số 1 của Úc)
- AsiaOne (trang web tin tức cao cấp ở Singapore)
- Expat Express (ở Singapore)
- Taiwan Top Tours (ở Đài Loan)
- Naver.com (ở Hàn Quốc)
- Hãng hàng không Hàn Quốc (ở Hàn Quốc, cung cấp những trang web thông tin du lịch dành cho những kì “Trăng mật” và “Phụ nữ”)
Theo William Hsu, Phó tổng giám đốc bộ phận kinh doanh quảng cáo của CNN châu Á Thái Bình Dương cho biết: “Cathay Pacific là một trong những đối tác truyền thống lâu năm nhất của chúng tôi ở châu Á. Với sự thấu hiểu những mục tiêu marketing cũng như mục tiêu kinh doanh của họ, bằng mọi điều kiện tốt nhất, thuận lợi nhất của mình, chúng tôi có thể giúp đưa chương trình trực tuyến này tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu vốn là những doanh nhân thường xuyên phải di du hành”.
Tháng 7 năm 1998, Cathay Pacific tiến hành làm việc nhóm với Yahoo! Canada để phát triển một chương trình khuyến mại xây dựng mạng lưới giao thông tương tác. Cụ thể nó là một cuộc thi đem lại cho người sử dụng trang web Yahoo! Canada cơ hội chiến thắng một chuyến đi nhớ đời – một chuyến mạo hiểm kéo dài một tháng đến 18 thành phố châu Á được chọn. Cuộc thi nhằm thúc đẩy và lôi kéo những người tiêu dùng có đủ tiêu chuẩn đến với bản tin du lịch trực tuyến CyberTraveler của Cathay Pacific. Bản tin này cung cấp những thông tin theo thời gian phục vụ nhu cầu du lịch sang châu Á và cả những chương trình khuyến mãi dành cho hàng trăm người đăng kí sử dụng tại Canada, không bao hàm những chuyến du lịch có cước phí thấp.
Peter lanslow – người đại diện của Cathay Pacific tại Canada nói: “Chương trình Canada CyberTraveler của Cathay Pacific là một sáng kiến trực tuyến rất hay. Chương trình khuyến mãi trực tuyến theo yêu cầu tại trang web Yahoo! Canada đem đến cho chúng tôi cơ hội thu hút những khách du lịch người Canada và những người sử dụng Internet ở mọi lứa tuổi. Cathay Pacific là hãng hàng không dẫn đầu với chất lượng phục vụ tuyệt hảo và có lịch bay thường xuyên từ Toronto và Vancouver đến các nước châu Á. Bây giờ những sản phẩm của chúng tôi đã có thể xuất hiện trước mặt đông đảo thính giả của trang web Yahoo! Canada”.
Đó là bằng chứng cho thấy Cathay Pacific đang rất tích cực với kênh trực tuyến này. Bằng cách tiếp tục cộng tác với những thương hiệu quốc tế hàng đầu và tạo ra những chiến dịch trực tuyến cổ động người sử dụng tiếp cận các mẫu quảng cáo, Cathay Pacific không còn là một hãng hàng không đơn thuần. Họ trở thành một ví dụ hoàn hảo cho kiểu mẫu nhà mar-keting thương hiệu trong thời đại Internet.
Nguồn: "Tochucsukien.com" - tác giả: "Vũ Quỳnh".
