Khái quát:
Đến tận năm 1997, Internet vẫn còn xa lạ với người tiêu dùng, còn việc mua bán trực tiếp được coi là không an toàn và quá xa thực tế.Chỉ dành cho những nhà công nghệ cao siêu và các thiên tài máy tính, các địa chỉ trên internet và thương mại điện tử có thể giống như những từ ngoại lai. Việc đưa tin về nó trên các phương tiện truyền thông mới chỉ xuất hiện, còn phạm vi giao dịch vẫn hạn chế trong phạm vi khu vực sinh sống, hãng kinh doanh sách lớn Barnes & Noble đã xem thường một công ty Internet nhỏ có thêm tên Amazon.com
Đa số các nhà bán lẽ lớn nhất đều giử tư thế chở đợi chứ không dám đi vào không gian ảo này.
Vậy thì tại sao Levi Strauss & Co (LS&Co.) đã quyết định mạo hiểm dể mở một cửa hàng trực tuyến. sau mấy năm mức bán ra sụt giảm, còn các phương tiện thông tin đại chúng chê trách công ty là nó đang mất ảnh hưởng trong tiêu dùng trẻ, LS&Co. Đã quyết định sử dụng một phương tiện để trở lại thị trường người tiêu dùng trẻ, trong nỗ lực đầu tiên hãng PR ketchum đã xây dựng một chương trình thăm nhập thị trường tương tác, và thị trường này bằng việc hướng vào công chúng mục tiêu là thanh niên, đã tái định vị Levi’s như một thương hiệu đa mốt đồng thời dẫn những người quan tâm đến cửa hàng trên internet.
Để kinh doanh trong lĩnh vực mới này thì cần phải làm sao đê thanh niên trở thành khách hàng thường xuyên.
Vì thế, Ketchum đã quyết định đề nghị 3 sinh viên của một trường đại học thử mua tất cả những gì cần thiết trên internet trong thời gian cả một kì học – từ các bộ đồ làm bánh ngọt và bộ trang điểm đến lốp xe đạp và sách.
Lúc đó, các phương tiện thông tin đại chúng vẫn còn những câu hỏi liệu trên thực tế có sống được bằng cách mua sắm qua internet hay không?
Cuộc tuyển chọn sinh viên tiến hành trên toàn quốc đã thu hút hàng trăm lá đơn trong vòng một tuần, điều đó đã tạo ra sự náo nhiệt vốn rất cần cho cửa hàng internet đang hình thành.
Thành công của chương trình đã được xây dựng dựa trên việc thu hút người tiêu dùng đến với Webside giới thiệu một cách nhẹ nhàng và mới lạ người tiêu dùng trẻ tuổi với thương hiệu, chứ không phải bán nó.
Được nhận trợ cấp hàng tuần và học khóa huấn luyện đặc biệt, các sinh viên này đã trở thành các nhân vật thật của internet show hàng tuần của hãng, show này đã cho thấy họ đã mua sắm hàng hóa với sự say mê như thế nào và đề cập đến những vấn đề mà người đối thoại ảo quan tâm.
