· Trong quá trình nghiên cứu thị trường, Leo Burnett đã phát hiện ra rằng, Maytag đã vấp phải một số trở ngại: 1)sự hoài nghi của người tiêu dùng: Họ có làm được điều đã hứa không? 2) sự lo lắng của tổ chức thương mại: Những mẫu này sẽ cạnh tranh thế nào với các mẫu máy châu Âu? Maytag có thể ảnh hưởng thực sự đến thị trường không? 3) Phản ứng của các đối thủ cạnh tranh: Những công dân khá giả sẽ cảm nhận sự cạnh tranh như thế nào?
· Thông tin nhận được dựa trên “sách trắng” đã được sử dụng để lập nên một danh sách đầy đủ các phương tiện thông tin đại chúng.
· Leo Burnett đã nghiên cứu các chương trình khác của Bộ Năng lượng để xác định phải ứng xử thế nào khi hợp tác với một tổ chức nhà nước.
· Đã tiến hành những nghiên cứu ở thành Phố Bern, bang Kansas để tiếp tục quan sát sự thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng.
Lập kế hoạch
Dự án đã được xây dựng với sự phối hợp chặt chẽ với phòng PR của Maytag có xét đến những phát hiện được tìm ra trong quá trình nghiên cứu, cũng như các nhiệm vụ thương mại và PR. Kế hoạch PR đã được phân tích trong suốt quá trình lập kế hoạch do những thay đổi trong tiến độ sản xuất máy giặt. Nhờ sự cạnh tranh quyết liệt, việc bí mật phát triển thiết kế máy giặt Neptune và nghiên cứu sơ bộ, một chương trình 2 năm với tổng chi phí 500.000 USD đã được xây dựng
Các nhiệm vụ PR
1. Quảng bá thông tin về việc bắt đầu sản xuất và những ưu thế của các máy giặt trục ngang, nhất là máy giặt Neptune của công ty Maytag.
2. Làm tăng thái độ tin tưởng đối với Maytag như một người đổi mới và một thủ lĩnh trong nhóm hàng hóa tương ứng.
3. Cho người tiêu dùng và người bán lẻ thấy rằng, công nghệ của Neptune không đối nghịch với nguyên tắc chủ yếu của công ty Maytag là độ tin cậy của các phương tiện kỹ thuật.
Các nhiệm vụ thương mại
1. Thuyêt phục người tiêu dùng mua loại máy giặt này, chứ không chờ đợi đến lúc máy giặt hiện có bị hỏng.
2. Đạt được các mục tiêu đặt ra về lượng máy giặt sản xuất bán ra.
3. Nâng giá cổ phiếu.
Chiến lược.
* Tìm kiếm những người ủng hộ trong số các biên tập viên và các ngành liên quan.
* Tạo sự chông ngóng lớn đối với việc sản xuất máy giặt này
* Tập trung chú ý của các tin bàu trên các phương tiện thông tin đại chúng vào mặt hàng sản xuất ra.
* Tiến hành một sự kiên hoành trang nhận dịp đưa mặt hàng ra thị trường.
* Thu hút giới kinh doanh chú ý tới máy giặt hiệu suất cao Neoptune.
* Duy trì xung lực cho đến khi sản phẩm được đưa vào bán lẻ.
Nguồn: Tochucsukien.com
