Nhìn các quảng cáo cho các sản phẩm hoặc dịch vụ “thương hiệu Việt” dễ thấy đa phần đang cố gắng gay sự chú ý, bắt mắt, thú vị chứ chưa đi vào bản chất của vấn đề là tạo được chỗ đứng trong tâm trí các khách hàng tiềm năng.
Với các công ty Việt Nam, việc tạo dựng một chỗ đứng trong tâm trí khách hàng có vẽ không được quan tâm bằng tạo dựng chỗ đứng trên thị trường. Điều này có lẽ bắt nguồn từ nhận thức coi thị trường là một khu vực địa lý cụ thể với một người tiêu dùng nào đó
Trong khi đó, cách đây khoảng 25 năm các công ty lớn quốc tế đã coi thị trường chỉ là một khối nặng cỡ 2kg, rộng vài chục cm vuông trí não con người. Và với nhận thức đó,họ không tiếc của nhằm tạo ra những chiến dịch quảng cáo hiệu quả để đưa thương hiệu của mình thâm nhập và cố thủ được trong tâm trí khách hàng chính vì vậy mà họ phải dùng đến một vũ khí tối thượng định vị, tức là một quy trình nhằm tạo cho thương hiệu của mình có một chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng. Trên thực tế, nhiều thương hiệu quốc tế đã “ăn sâu bám rễ” trong tâm trí thức của người Việt Nam, nhất là thế hệ trẻ. Trong khi đó quảng cáo của các doanh nghiệp trong nước, kể cả các công ty lớn vẫn còn phạm nhiều lỗi quá sơ đẳng như:
Lựa chọn phương tiện quảng cáo tùy tiện: ví dụ nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng công nghiệp nhằm đến khách hàng là doanh nghiệp khác mà vẫn phát quảng cáo trên truyền hình, thật quá lãng phí khi phải chi hàng chục triệu đồng cho 30 giây quảng cáo trong khi khách hàng mục tiêu thực sự không nhiều như nhà quảng cáo tưởng.
Tần suất quảng cáo: khi doanh nghiệp thích hoặc làm ăn được thì phát quảng cáo, chán hoặc hết tiền thì không ngừng quảng cáo, chán hoặc hết tiền thì ngừng quảng cáo thì đối thủ với tiềm lực tài chính mạnh hơn làm ngược lại, nhờ đó họ luôn dẫn điểm khá xa.
Thông diệp quảng cáo: mơ hồ, dài dòng hoặc quá thô sơ. Ví dụ như trên tấm biển lớn chỉ có tên nhãn hiệu và một câu khẩu hiệu trừu tượng gây khó hiểu hình nền quá màu me làm loãng hình ảnh thương hiệu, trong khi đó địa chỉ và số điện thoại ai đọc và nhớ nổi khi đang chạy xe trên đường tiền bị tiêu phí nhiều, mục tiêu không đạt được mà doanh nghiệp vẫn không hay biết.
Nội dung: ôm đồm, thiếu đồng bộ, tản mát,ý tưởng không mạnh, không mạch lạc
Vd: hình ảnh nhân vật quảng cáo không thống nhất trên báo và quảng cáo trên báo và truyền hình, kịch bản lan man không tiếp nhận được ý đồ chính khiến người tiếp nhận không tiếp thu hoặc ghi nhớ được. kết quả, không tạo được hiệu ứng cộng hưởng cho các chiến dịch quảng cáo.
Những lỗi này chủ yếu xuất phát từ sự yếu kém về chiến lược và kế hoạch quảng cáo của các doanh nghiệp Việt Nam. Sau đây là những lời khuyên của các chuyên gia với các cán bộ lập kế hoạch truyền thông quảng cáo.
Bảo đảm tính khách quan: hãy sử dụng các nguồn thông tin thứ cấp, tức là loại thông tin có sẵn có dộ tin cậy cao, cụ thể là hãy chọn những cuốn danh bạ, niêm giám hoặc báo cáo do các công ty có uy tính phát hành. Nếu thuê nhân viên điều tra thị trường để có thông tin sơ cấp thì phải giám sát chặt chẽ và yêu cầu công ty điều tra nghiên cứu trình bày, phương pháp xử lý dữ liệu.
Tuân thủ các bài bản chuyên nghiệp về xử lý thông tin. Không tự điều tra thị trường nếu không có đội ngũ chuyên nghiệp. Các chuyên gia khuyên rằng thà chỉ dùng thông tin thứ cấp và trực giác để lập kế hoạch còn hơn là dựa vào các kết quả điều tra do một đội ngũ nghiệp dư tiến hành.
Hãy thận trọng với ý kiến lãnh đạo của doanh nghiệp. Các ước vọng hoặc ý chí của các vị lãnh đạo có thể ảnh hưởng xấu tới các kế hoạch truyền thông nên không xuất phát từ thực tế khách quan
Do chi phí cho một cuộc điều tra thị trường chuyên nghiệp thường khá cao mà chỉ các công ty lớn mới có thể thường xuyên thực hiện được nên các phương pháp dựa vào thông tin thứ cấp kết hợp với trực giác và kinh nghiệm và là phương thức khá phổ biến. Đặc biệt là nhiều dữ liệu trong các tạp chí kinh tế, tạp chí chuyên ngành của nước ta cũng có thể dùng tốt nếu chịu khó sưu tầm và cập nhập.
Một khó khăn khi phải sử dụng các nguồn thông tin sơ cấp nói trên là chúng ta phải mất công sức và thời gian thu thập, cập nhật, nghiên cứu, chọn lọc và phân tích trước khi đưa vào kế hoạch.tuy nhiên nếu được xử lý một cách kỹ càng, cộng thêm kinh nghiệm thực tế của chính doanh nghiệp thì cũng có thể có được những bản kế hoạch truyền thông quảng cáo tốt và hiệu quả hơn cách làm việc đơn thuần dựa vào kinh nghiệm.
