Nghiên cứu

Một nghiên cứu do công ty Interval tiến hành đã cho thấy các cậu bé yêu thích các trò chơi đã nhàm với nhân vật chính là nam giới, hành động rời rạc, có kết quả xác định rõ ràng và đơn điệu đó là những yếu tố đặc trưng ở các “ trò chơi bắn súng” dành cho các cậu bé. Đa số các trò chơi được sản xuất từ đầu dành cho các cô bé thực tế vẫn là các trò bắn súng với nhân vật chính được đổi sang mặc váy con gái.

LẬP KẾ HOẠCH

Qúa trình lập kế hoạch PR chiến lược bắt đầu vào tháng 2 năm 1999. Nằm trong thành phần ban lập kế hoạch có các nhân viên Phòng PR của tập đoàn Epson, các đại diện ban lãnh đạo tập đoàn và các nhân viên của hãng PR Walt & C.Ngân sách được thông qua của chương trình là 45.000 USD.

Khái quát

Cho đến tận năm 1996, nhà phát triển chương trình phần mềm duy nhất phát đạt trong việc bán các trò chơi giải trí tương tác dành cho các cô bé là công ty Mattel với sản phẩm xuất sắc có thương hiệu Barbie. Tuy gặt hái thành công, nhìn chung, trong ngành công nghiệp này, ít ai tin rằng, thị trường dành cho các cô bé đến một lúc nào đó có thể mang lại nhiều lợi nhuận. Có quá nhiều các nhà phát triển phần mềm lớn đã vấp phải thất bại trong việc Marketing những sản phẩm tương tự dành cho các cô bé và người ta đã đưa ra kết luận rằng, “ các cô bé không yêu thích chơi các trò chơi máy tính”.

Tháng 2 năm 1999, Epson America, Inc. và Walt & Company Communications đã bắt tay vào kế hoạch khởi động máy in phun màu EPSON Stylus Color 740i ấn định vào tháng 5 cùng năm. Xét về công nghệ va các tính năng chính, mẫu máy này giống như loại máy trước đó EPSON Stylus Color 740.

Sau khoảng 3 tháng sau khi khởi động chương trình thì “ hiệu ứng nắm tuyết” đã bắt đầu bộc lộ. Trung bình một tuần Buck&Pulleyn đã nhận được 5 đơn tình nguyện từ các phương tiện thông tin đại chúng khác nhau xin được tham gia sử dụng thử các mẫu card âm thanh thử nghiệm.

Đánh giá

Chiến dịch này đã củng cố đáng kể uy tín của ISDN trong các khách hàng của Southwestern Bell và đã bảo đảm cho sự tăng trưởng đáng kể mức bán ra và thu nhập, điều đó khẳng định sản phẩm mới đã có được sự thừa nhận rộng rãi và đầy đủ hơn.

Các mục tiêu

Củng cố vị trí của thương hiệu Turtle Beach Montego trên thị trường trò chơi máy tính Bắc Mỹ

Tạo cú hích cho hoạt động bán lẻ và bán trực tiếp ở Bắc Mỹ

Sản xuất và thu thập một lượng lớn các tài liệu truyền thông tích cực để cung cấp cho ngành bán lẻ những bằng chứng dễ thấy về hoạt động marketing thành công của card âm thanh Montego.

Tiến hành

Sử dụng thử công nghệ. Tại tất cả các thị trường quan trọng nhất, Southwestern Bell đã tiến hành riêng các buổi trình diễn cho các nhà báo địa phương để giới thiệu tốc độ hoạt động nhanh và các ưu thế của ISDN.

KHÁI QUÁT

Các điều kiện. Giới thiệu thành công card âm thanh thông dụng trên thị trường trò chơi máy tính, lưu ý tới ngân sách rất ít (dưới 45.000 USD), sự có mặt tối thiểu trên thị trường (1% thị trường) và vị thế vững chắc của các đối thủ cạnh tranh.

Fleishman-Hillard và Southwestern Bell đã đặt ra một mục tiêu chung là thổi một sức sống mới vào dịch vụ mà ISDN cung cấp cho khách hàng. Dựa trên việc nghiên cứu sự cảm nhận của người tiêu dùng và các nhà phân tích đối với ISDN, cũng như dựa trên lịch sử phát triển bán hàng, đội PR đã đưa ra một kế hoạch hành động như sau.

Các tiếp xúc với các phương tiện thông tin đại chúng trước khi sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường. Sử dụng chủ đề giấy nhám, đã xây dựng một bộ tài liệu thông tin dành cho báo chí, bộ tài liệu này đã được phân phát tại một triễn lãm thương mại quốc tế lớn ở Đức, đồng thời được gửi qua bưu điện cho các phương tiện thông tin đại chúng của Mỹ.

Nghiên cứu

    Việc nghiên cứu thực chất là công tác phân tích tình hình trên các phương tiện thông tin đại chúng và trên thị trường để có được hình dung rõ nhất về việc ISDN được các nhóm công chúng đối tượng – các nhà phân tích công nghiệp, người tiêu dùng và các nhóm người dùng – cảm nhận như thế nào.

CHIẾN LƯỢC

Để khắc phục những khó khăn đó, ITA đã thiết kế một chương trình kéo dài 2 năm và xây dựng nó trên các luận đề sau đây.Tất cả các tài liệu liên quan đến các sản phầm riêng lẻ phải nhấn mạnh ý tưởng của loạt mẫu máy. Trên thực tế, đó không phải là các mẫu máy riêng lẻ mà chỉ là sản phẩm tiên phong của một phổ rộng các máy scanner hiệu suất trung bình.

Các kênh điện thoại số cho Internet

Việc phổ cập các mạng số đa năng, công nghệ cao, siêu tốc ISDN (Integrated Services Digital Network) đã trải qua một cuộc khủng hoảng do sự hiểu biết mơ hồ của các khách hàng về các mạng này, điều vốn thường đặc trưng cho các ngành công nghệ thấp.

LẬP KẾ HOẠCH

Cuối năm 1997 và đầu năm 1998, hãng ITA đã xây dựng kế hoạch truyền thông cho mẫu máy hiệu suất trung bình Scan-3500 và điều chỉnh các kế hoạch xâm nhập thị trường cho máy scanner màu Kodak-3590C và Kodak-3510 trong năm 1999. Sau khi phân tích các nhóm công chúng và xây dựng một số giả thuyết – các luận cứ chiến lược, dựa trên đó sẽ tiến hành việc đưa sản phẩm ra thị trường và những hành động tiếp theo nhằm xúc tiến sản phẩm.

Hãng PR Fleishman-Hillard đã tạo dựng và xúc tiến thương hiệu Internet Capital Group, củng cố vững chắc vị trí dẫn đầu của nó trên thị trường trong khu vực business to business và mô hình kinh doanh của mình. Các yếu tố sau đây có thể khẳng định điều đó.

KHÁI QUÁT

Kodak Document Imaging ( Kodak DI ), một bộ phận của công ty East KoSdak, sản xuất máy quét (scanner) dành cho các loại văn bản kinh doanh – đó là các thiết bị cho phép nhận những hình ảnh máy tính của một lượng máy tính của một lượng văn bản lớn với tốc độ cao. Từ giữa thập niên 1980, Kodak DI là công ty dẫn đầu đương nhiên – một con cá voi – trên thị trường thiết bị quét công suất sao.

Lập kế hoạch
Mục tiêu: 1) Tạo lập thương hiệu Internet Capital Group bằng cách định vị nó trên thị trường như một doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử business to business và định nghĩa nó như một mô hình kinh doanh độc đáo mới; 2) Thu hút vố đầu tư vào các công ty có khả năng tố ưu cho thương mại điện tử; 3) Thu hút các công ty đang dẫn đầu trên thị trường với các ngân quỹ đầu tư của họ.

LẬP KẾ HOẠCH

Qúa trình lập kế hoạch PR chiến lược bắt đầu vào tháng 2 năm 1999. Nằm trong thành phần ban lập kế hoạch có các nhân viên Phòng PR của tập đoàn Epson, các đại diện ban lãnh đạo tập đoàn và các nhân viên của hãng PR Walt & C.Ngân sách được thông qua của chương trình là 45.000 USD.

Từ cô bé lọ lem đến nữ hoàng phố Wall

B 1998, trên phố Wall, người ta chỉ nói về mối liên hệ giữa giới kinh doanh và người tiêu dùng. Những công ty Internet như Amazon.com, American Online, Yahoo và eBay, rất nổi tiếng và nhanh chóng mở rộng được quỹ vốn của mình. Khác với họ, các công ty đại diện cho các mối quan hệ kinh doanh với kinh doanh (business to business) trở thành những cô bé lọ lem của phố Wall vì không thu hút được sự chú ý.